ציר הזמן אינו מעבד ומציג את ההודעה "לא היתה אפשרות לטעון רשומות"

מאפיין הבעיה

ציר הזמן ב- UCI אינו מציג את השגיאה הבאה: "לא היתה אפשרות לטעון רשומות עקב שגיאה בלתי צפויה". פעולה זו נראית כך:

אם תפתח את כלי המפתחים ותרענן את הדף, תראה בכרטיסיה עבודה ברשת בקשת "אצווה" המכילה קריאת GET אל /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas שנכשלה עם 400 - בקשה שגויה (הבקשה שנכשלה תופיע באדום) והודעה זו:

{"שגיאה":{"code":"0x8004430d","message":"מספר ישויות הקישור בשאילתה חרג מהמגבלה המרבית.","innererror":{"message":"מספר ישויות הקישור בשאילתה חרג מהמגבלה המרבית".

סיבה

זוהי מגבלה של פקד ציר הזמן שבו הצוות שלנו ממוען כעת. קיימת הגדרה של QueryLinkEntityLimit ו מעבר למגבלה זו גורמת לשגיאה. ישויות קישור מגיעות שתיהן מפעילויות מו באות מחוץ לתיבה וכן פעילויות מותאמות אישית.

לקוחות יכולים להוסיף ישויות קישור נוספות לשיחה זו על-ידי ביצוע ההתאמה האישית הבאה בציר הזמן: שימוש בטפסים בכרטיסים עבור פעילויות מותאמות אישית.

צמצום סיכונים

צמצום סיכונים 1

באפשרותך לפנות לתמיכת הלקוחות ולספק את הפרטים אודות שגיאה זו ובקש מהם להגדיל את הגדרת QueryLinkEntityLimit עבור הארגון שלך.

הערה: הגדרה זו תשפיע על כל השיחות בארגון שיש להם ישויות קישור וייתכן שתפחית את הביצועים עבור קריאות עם ספירת ישויות קישור גבוהה מאוד. עם זאת, ההוות בביצועים לא אמורה להיות משמעותית אם אנו מגדילים את המגבלה ספרה אחת.

צמצום סיכונים 2

אם הלקוח יצר פעילויות מותאמות אישית והוא משתמש בטפסים בכרטיסים עבורם, הוא יכול להפוך את טפסי הכרטיס ללא זמינים כדי להפחית את מספר ישויות הקישור בבקשה לאצוות. ניתן להשיג זאת על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. עבור אל הגדרות ציר זמן עבור UCI (בעורך הטופס של הישות עם בעיות, לחץ פעמיים על מקטע ציר הזמן וההגדרות אמורות להיפתח).

2. בכרטיסיה פעילויות, המקטע אפשרויות נוספות, חפש את כל הפעילויות המותאמות אישית הכוללות טופס כרטיס.

3. שנה את הבחירה ל'בחירת טופס כרטיס' - פעולה זו תהפוך את טופס הכרטיס ללא זמין.

ניתן גם לא לכלול כלל פעילות מותאמת אישית בציר הזמן אם היא אינה שימושית:

1. עבור אל הגדרות ציר הזמן עבור UCI.

2. בכרטיסיה פעילויות, סנן לפי, במקום 'הצג הכל' בחר 'הצג נבחר'.

3. בטל את הבחירה בפעילויות המותאמות אישית שיוסרו מציר הזמן.