מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך טלפון Aries שבו פועל Microsoft Lync Phone Edition בסביבה בעל התכונה "מוסיקה בהמתנה" מופעלת.
-
אתה מקבל שיחה ציבורית עבר טלפון רשת (PSTN) באמצעות הטלפון Aries. לאחר מכן, להעביר את השיחה למצב המתנה.
-
המתקשר שומע את המוסיקה חסימה.
-
לחדש את השיחה מחסימה.
בתרחיש זה, הקול נכנסים עלולה להתעוות ו ייתכן שלא תוכל לשמוע את הקול מהגורם הקורא בבירור.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר הערימה מדיה מעבד באופן שגוי את השינויים של מצב מדיה בהטלפון Aries.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, עליך לבטל את התכונה "מוסיקה בהמתנה".
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אחד העדכונים המצטברים הבאים:
-
תיאור 2918033 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition עבור Aastra 6721ip ו- Aastra 6725ip: בינואר 2014
-
תיאור 2918035 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition HP 4110 ו- HP 4120: בינואר 2014
-
תיאור העדכון המצטבר עבור Lync Phone Edition בטלפונים Polycom CX500, Polycom CX600 ו- Polycom CX3000 2918038 : בינואר 2014
מידע נוסף
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
