קידוד של תווים מיוחדים אינו נשמר, הגורם לטקסט חסר ב-Outlook ב-Exchange Server 2019 ו-2016

תופעות

ב-Microsoft Exchange Server 2019 או ב-Exchange Server 2016, כאשר הודעת דואר אלקטרוני מכילה תווים מיוחדים, כגון <, >, & וכן הלאה, הם אינם מקודדים בשרת שנוצר על-ידי RTF. כתוצאה מכך, הודעת הדואר האלקטרוני תחמיץ חלק מהטקסט. לדוגמה,

קבל פניצילין <500 מ"ג לכל יום.

יהפוך להיות:

יש פניצילין
 

בעיה זו מתרחשת באחד מהתרחישים הבאים:

1. בעת העברת ההודעה מתיבת הדואר הראשית לארכיון מקוון.

2. בעת העברת הודעה בחזרה מתיבת דואר של ארכיון לתיבת הדואר הראשית (מאוחסנת במטמון).

3. בעת העברת הודעה מתיבת דואר משותפת (במצב מקוון) לתיבת הדואר הראשית (במטמון).

   הערה: בתרחיש זה, השימוש במצב מאוחסן במטמון עבור תיבת הדואר המשותפת עשוי להיות פתרון.

סיבה

הקידוד של תווים מיוחדים אינו נשמר במהלך ההמרה מ-html ל-rtf, הגורם לטקסט חסר ב-Outlook.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את אחד העדכונים הבאים:

עבור Exchange Server 2019, התקן את העדכון המצטבר 9 עבור Exchange server 2019 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור exchange server 2019.

עבור Exchange Server 2016, התקן את העדכון המצטבר 20 עבור Exchange server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור exchange server 2016.

הפניות

קבל מידע על המינוח שבו Microsoft משתמשת כדי לתאר עדכוני תוכנה.