מאפייני הבעיה
התכונה קלט מגע אינו פועל ביומן של Windows לאחר שמערכת מתעורר ממצב שינה כאשר התוכנית פועלת.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב בעיה בשירות ספק שירות סימון בדיו של Windows המשמש היומן של Windows. השירות אינו מזהה כראוי את השינוי במצב צריכת חשמל של חומרת הבקר מגע המתרחשת כאשר המערכת מעברי לתוך ואל מחוץ למצב שינה. הדבר פוגע תקשורת בין ספק השירות Windows סימון בדיו ובקר מגע עד להפעלה מחדש של היישום מתחדשת באופן החיבור.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון סיכום 2975719.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, שמור את המסמך הנוכחי של היומן של Windows ולאחר מכן פתח מחדש את היישום. הדבר יוצר מחדש את נקודת האחיזה בין היומן של Windows לבין בקר מגע כך שההתקן יכול לתקשר עם התוכנית כצפוי.
