מאפייני הבעיה
נניח שתגדיר בשיטת הכניסה של Microsoft Lync עבור Mac 2011 ל אוטומטי או ידני. כאשר תיכנס ל- Lync עבור Mac 2011, תקבל הודעת שגיאה המציינת את שאישורי המשתמש אינם נכונים.
אם תשנה את שיטת כניסה חלופית, להשלים את תהליך הכניסה. עם זאת, לאחר שתיכנס, Lync עבור Mac 2011 להקפיא כ- 25 שניות ולאחר מכן תתנתק. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות לגשת לשרת Lync (ומועברים)
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:
עדכון 2963369 2963369 עבור Lync עבור Mac 2011 14.0.9
הערה אם הבעיה לא נפתרה לאחר שתחיל את העדכון, עליך למחוק את הקובץ EndpointConfiguration.cache בנתיב הבא:
<כונן>: \Documents\Microsoft User Data\Microsoft Lync Data\ <sip_user> \
