מאפייני הבעיה
בעת ניסיון להתקין את Windows 10, מתקבלת אחת מהודעות השגיאה הבאות ולאחר ההתקנה מתבטלת לגירסה הקודמת של Windows:
התקנת Windows 10 נכשלה
קוד שגיאה 0x80070004
כאשר להוריד ולהתקין את Windows 8.1, מתקבלת אחת מהודעות השגיאה הבאות:
משהו קרה ו- Windows 8.1 לא היתה אפשרות להתקין. נא נסה שוב. קוד שגיאה: 0xc1900102
אין אפשרות לעדכן ל- Windows 8.1
מצטערים, נראה PC זה אין אפשרות להפעיל את Windows 8.1. ייתכן שהדבר נובע מכך משתמשים או קבצי תוכניות תיקיה מנותבת למחיצה אחרת.
משהו קרה ו- Windows 8.1 לא היתה אפשרות להתקין. נא נסה שוב. קוד שגיאה: 0x80070004
ייתכן גם לבחון את השגיאה הבאה במציג האירועים:
ההתקנה נכשלה: Windows נכשל בהתקנת העדכון הבא עם השגיאה 0x80070004: השפה % % ESD קיבוץ אב.
בשגיאה קודמת, "% השפה %" מייצג את השפה של עדכון זה, כגון אנגלית ESD הצרור האב"."
הגורם
בעיה זו עלולה להתעורר כאשר אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:
ב- Windows 10 ו- Windows 8 או 8.1:
-
הספריה "משתמשים" היה ימוקמו מחדש ממיקום ברירת המחדל בכונן "% systemdrive %" (הכונן המכיל את ספריית Windows).
-
פרופילי משתמשים שאינם ממוקמים במיקום ברירת המחדל.
ב- Windows 8 או 8.1:
-
הספריה "Program Files" אינו ממוקם בכונן המערכת.
-
הספריה "קבצי תוכניות (x86)" אינו ממוקם בכונן המערכת.
-
הספריה "ProgramData" היה ימוקמו מחדש ממיקום ברירת המחדל בכונן "% systemdrive %" (הכונן המכיל את ספריית Windows).
הערה אם יש ימוקמו מחדש ProgramData או קבצי תוכנית השדרוג ל- Windows 10, יצליחו התקנה, אך לא תהיה לך כל אחת האפליקציות שלך. לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, עיין במאמר Knowledge Base 3086105.
פתרון
כדי לשדרג את גירסת windows שברשותך, באפשרותך ליצור גיבוי של הקבצים שלך, ולאחר מכן לאפס או להתקין מחדש את Windows. שינוי מיקום של "המשתמשים," "ProgramData", או "קבצי תוכניות" מדריך אינו נתמך ב- Windows.
פרטי גיבוי:
איפוס ולשחזר מידע:
מידע נוסף
בעת התקנת Windows 10, באפשרותך גם לקבל קוד שגיאה 0x80070004 אם אתה מנסה לשדרג את המחשב יש שם שמור. לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, עיין במאמר Knowledge Base 3086101. לקבלת מידע נוסף אודות המדיניות של Microsoft אודות שינוי מיקום "משתמשים" ו- "ProgramData" ספריות, עיין במאמר בסיס ידע:
מיקום מחדש של 949977 של הספריה משתמשים והספריה ProgramData לכונן דיסק שאינו הכונן המכיל את ספריית Windows ב- Windows Vista, Windows Server 2008, ומערכות הפעלה מתקדמות יותר
