שגיאה בעת פתיחת הודעות המאפשרות פעולה

עדכון אחרון: 1 בנובמבר 2023

בעיה

בעת פתיחת הודעה הניתנת לפעולה, אתה מקבל את הודעת השגיאה: "אין לנו אפשרות לעבד הודעה חדשה הניתנת לפעולה כעת. סגור חשבון קיים ב- Microsoft Outlook ונסה שנית."

מהן הודעות המאפשרות פעולה?

בין אם אתה ממלא סקר, מאשר דוח הוצאות או מעדכן הזדמנות מכירה של CRM, הודעות המאפשרות פעולה מאפשרות לך לבצע פעולות מהירות ישירות מתוך Outlook. הודעות המאפשרות פעולה משתמשות במידע מהשירותים המחוברים שלך הנמסר בכרטיסי מחבר עשירים.

חלק מהכרטיסים (Trello‏, Asana‏, GitHub‏, BitBucket‏, Twitter ו- Wunderlist) כוללים לחצני פעולה, כגון אהבתי, הערה או תאריך יעד, שמאפשרים לך לבצע פעולות מהירות דרך Outlook, במקום לעבור לאפליקציות אחרות או להיכנס לשירותים אחרים.

הודעות המאפשרות פעולה אלה זמינות גם במחברים עבור קבוצות Microsoft 365.

מצב: תוקן

ב- Outlook, הודעת השגיאה "אין לנו אפשרות לעבד הודעה חדשה הניתנת לפעולה כעת. סגור חשבון קיים ב- Microsoft Outlook ונסה שנית" צפוי כאשר הגעת למגבלת ההודעות הניתנות לפתיחה בו-זמנית.

בשלב זה, המגבלות של גירסאות ה- Build העדכניות ביותר של Outlook הן:

ערוץ שוטף – 20 הודעות המאפשרות פעולה (החל מגירסה 2307, גירסת Build מס' 16609.10000)
ערוץ ארגוני חודשי – 20 הודעות פתוחות המאפשרות פעולה (החל מגירסה 2309, גירסת Build מס' 16732.10000)
SACP – 10 הודעות פתוחות המאפשרות פעולה (החל מגירסה 2302 גירסת Build מס' 16130.20306)
SAC – 10 הודעות פתוחות המאפשרות פעולה (החל מגירסה 2302 גירסת Build מס' 16130.20306)

לאחר שהגעת למגבלה, עליך לסגור הודעה אחת לפחות הניתנת להפעלה כדי לפתוח את ההודעה הבאה.

העבודה מתבצעת גם כדי לטפל בבעיות שנספרות באופן בלתי צפוי כנגד מגבלת ההודעות הניתנות לפעולה. לדוגמה, ייתכן שתוספת מסוימת תדליף הודעות אל טבלת האובייקטים הפועלת ותפעיל את השגיאה הודעה הניתנת לפעולה. ישנם סוגים Viva Insights, כגון השתמש בתובנות תעריפים פתוחים וסוגים אחרים של דואר אלקטרוני או פריטי לוח שנה המכילים הודעות המאפשרות פעולה. הזמנות לפגישות מכילות Viva Insights שעשויות להיות גלויות או מוסתרות, אך עדיין נחשבות למגבלה גם אם מוסתרות. התיקון הבא כדי לטפל ברמה זו של בעיה זמין בגירסת Build מס' 16524.10000. שינוי זה מוחק את ה- WebView אם הפעלה אוטומטית מחזירה hideCard בה הסט, תרחיש חלונית מפקח. ראה היסטוריית עדכונים עבור מצב מהדורת Build, היסטוריית עדכונים עבור יישומי Microsoft 365.

אם עליך לקבוע אם לפריט יש הודעה המאפשרת פעולה, שקול להתקין את מאתר הבאגים של הודעות המאפשר פעולה (קובץ , ניהול תוספות משולחן העבודה של Outlook). הוא מוסיף לחצן ברצועת הכלים שניתן ללחוץ עליו בעת הצגת הודעת דואר אלקטרוני, המציין אם הפריט מכיל רכיב הודעה הניתן לפעולה.

דוגמאות אחרות לדואר אלקטרוני שעשויות להכיל הודעות המאפשרות פעולה הן: