מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
פריסה של Windows Server Update שירות (WSUS) בסביבה.
-
Windows 8, Windows RT, או במחשב המבוסס על Windows Server 2012 בסביבת מנסה לבצע סריקה לאיתור עדכונים בשרת WSUS.
-
קבצי ה-cookie עבור Windows Update לפוג במחשב.
בתרחיש זה, Windows אינו יכול לבצע סריקה לאיתור עדכונים. בנוסף, נוצר קוד השגיאה 0x80244007.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר ש- Windows אין אפשרות לחדש את קבצי ה-cookie עבור Windows Update.
פתרון
עדכון מידע
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2883201. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: 2013 באוקטובר
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
