שגיאות ציוד טלפוניה כאשר מערכת הטלפוניה לאינטרנט פועלת בשרת DNS מבוסס Windows Server 2012 R2

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • יש לך שרת DNS שבו פועל Windows Server 2008 או גירסאות מאוחרות יותר.

  • שרת ה-DNS מספק שירותי DNS עבור מערכת הטלפוניה באינטרנט.

  • מערכת הטלפוניה באינטרנט משתמש ברשומות מצביע רשות שם (NAPTR) כדי לאתר שירותי פרוטוקול אתחול הפעלה (SIP) עבור טלפונים.

  • שרת ה-DNS דוחסת את רשומות ה-DNS NAPTR לפני הרשומות נשלחות בתקשורת.

  • ציוד טלפוניה או לקוחות אחרים במורד הזרם לפרוס את הרשומות NAPTR.

בתרחיש זה, ציוד טלפוניה או במורד הזרם לקוחות אחרים לקבל שגיאות.

כיצד להשיג עדכון או תיקון חם זה

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו העדכונים ואת תיקון חם עבור Windows Server 2012 R2.

לפני התקנת תיקון חם זה, בדוק את תנאי מוקדם של התיקון החם.

העדכונים מתקן בעיות רבות אחרות בנוסף לבעיה התיקון החם מתקן. אנו ממליצים שתשתמש את אוסף העדכונים. אוסף עדכונים הוא גדול יותר התיקון החם. לכן, העדכונים אורכת זמן רב להוריד.

הערה אין אף תיקון חם עבור Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 או 2012 שרת Windows. אנו ממליצים לשדרג את השרת ל- Windows Server R2 2012 כדי להחיל תיקון חם זה.

עדכון עבור Windows Server 2012 R2

העדכונים הבאים אינו זמין.

עבור Windows Server 2012 R2


תיקון חם עבור Windows Server 2012 R2

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין תחילה עדכון 2919355 Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2 עדכון אפריל 2014

מידע בנושא רישום

כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows Server 2012 R2 והערותחשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.17xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Cache.dns

לא ישים

3,198

18-Jun-2013

14:43

לא ישים

Dns.exe

6.3.9600.17324

1,705,984

23-Aug-2014

05:32

x64

Dnsserver.events.xml

לא ישים

609

18-Jun-2013

14:43

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_69e95321b30e891d17e507e6712751ab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17324_none_d808637d0763b7e6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

710

תאריך (UTC)

23-Aug-2014

שעה (UTC)

21:51

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17324_none_3f050e40aa5b117a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

260,624

תאריך (UTC)

23-Aug-2014

שעה (UTC)

08:07

פלטפורמה

לא ישים


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×