סימפטומים

בעת ניסיון להתקין את עדכון האבטחה של נובמבר 2024 (SU) עבור Microsoft Exchange Server 2019 או 2016, ההתקנה נכשלת ואתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה: 

אירעה שגיאה במהלך התקנת ההרכבה 'Microsoft.Exchange.Data.Common,version="15.2.1540.00",fileVersion="15.2.1544.14", culture="neutral",publicKeyToken="31BF3856AD364E35",processorArchitecture="MSIL". לקבלת מידע נוסף, עיין בעזרה והתמיכה של Microsoft.HRESULT: 0x800700B7. 

אם תנסה שוב להתקין את ה- SU של נובמבר לאחר הכשל הראשוני, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה: 

שגיאה: בעת התקנת העדכון Exchange Server, אירעה שגיאה 1603.  

פתרון

פתרון 1

כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הפעל מחדש את שרת Exchange שבו אתה מתקין.

  2. בדוק אם השרת נמצא במצב לא זמין. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

    Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status 

    אם הערך StartTypeעבור שירותי Microsoft Exchange אינו זמין, הפעל את הפקודה הבאה ב- Windows PowerShell כדי לשחזר את StartType: 

    cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin" 

    Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue

    .\ServiceControl.ps1 AfterPatch   

    ודא שהשירותים של Microsoft Exchange מציגים מצב התחלה אוטומטי. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה: 

    Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status

  3. ודא כי העדכון .NET Framework 4.8 מותקן. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה: Get-Hotfix  לקבלת מידע נוסף אודות עדכון .NET Framework 4.8, עיין במאמר KB הבא:לקבלת Windows Server 202214 בינואר 2025-KB5049617 עדכון מצטבר עבור .NET Framework 3.5 ו- 4.8 עבור Windows Server 2022עבור Windows Server 201914 בינואר 2025- KB5049615 העדכון המצטבר עבור .NET Framework 3.5 ו- 4.8 עבור Windows 10, גירסה 1809 ו- Windows Server 2019 עבורWindows Server 201614 בינואר 2025- KB5049614 המצטבר עבור .NET Framework 4.8 עבור Windows 10, גירסה 1607 ו- Windows Server 2016

    הערה: אם .NET 4.8 אינו מותקן, הפעל את Windows Update כדי להתקין את העדכון של .NET 4.8 ​​​​​​​​​​​​​​

  4. הפעל מחדש את Exchange Server 2019 או 2016 בנובמבר 2024 SU. 

פתרון 2

אם הבעיה נמשכת לאחר שתנסה את פתרון 1, בצע את הפעולות הבאות:

  1. עצירה ידנית של כל השירותים הקשורים ל- Exchange באמצעות ServiceControl.ps1. לשם כך, פתח את Windows PowerShell כמנהל מערכת והפעל את הפקודה הבאה:Add-PSSnapin Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup $serviceControlPath = Join-Path $env:ExchangeInstallPath '\Bin\ServiceControl.ps1' & $serviceControlPath -פעולת 'עצור' - תפקידים 'LanguagePacks'

  2. בדוק אם תהליך כלשהו נועל תוכן בתיקיה C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Exchange.Data.Common:

    1. הורד ופתח את סייר התהליך (procexp.exe).

    2. חפש את "Microsoft.Exchange.Data.Common.dll" במסך החיפוש של סייר התהליך, כפי שמוצג בצילום המסך הבא.מסך החיפוש של סייר התהליך

    3. אם תוצאות החיפוש מראים שתהליך נועל את הקובץ, הפסק את השירות המשויך לתהליך. לדוגמה, אם תהליך הקשור לאי-וירוס ננעל על הקובץ, הפסק את השירות הקשור.חזור על שלבים אלה לפי הצורך כדי לוודא שלא מונעת נעילה של תהליך Microsoft.Exchange.Data.Common.dll.

  3. אם שירותי Exchange נמצאים במצב לא זמין, הגדר את סוג ההפעלה שלהם לאוטומטי.

  4. פתח שוב את Windows PowerShell כמנהל מערכת והפעל את הפקודה הבאה:cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin"  Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue .\ServiceControl.ps1 AfterPatch

  5. הפעל מחדש את Exchange Server 2019 או 2016 בנובמבר 2024 SU.

  6. לאחר השלמת ההתקנה, הפעל בדיקת תקינות שרת כדי לאמת את מצב תקינות השרת.

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות