מאפייני הבעיה

נניח שיש לך Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או במחשב מבוסס Windows Server 2008 R2 SP1 יש מעבדים מרובי ליבות. אבטחת אינטרנט Norton יש למחשב או מותקן Norton 360. במצב זה, המחשב עלול לקרוס. בנוסף, מתקבלת הודעת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Notes

  • שגיאת עצירה זו מתאר בעיה IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.

  • לא כל שגיאות עצירה 0x0000000A"נגרמות על ידי בעיה זו.

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר נשלחות מנות UDP זהים בשני בבת אחת מתוך שני תהליכים. לכן, קריסה מתרחשת בקובץ Netio.sys.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, אתה חייב לפעול Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

976932 מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע בנושא רישום

כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • קובצי MANIFEST‏ (‎.manifest) וקובצי MUM‏ (‎.mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "פרטי קובץ נוספים של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Netio.sys

6.1.7601.18327

240,576

26-Nov-2013

11:11

x86

Netio.sys

6.1.7601.22816

241,080

22-Sep-2014

01:44

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,294,264

22-Sep-2014

01:47

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,310,136

22-Sep-2014

01:44

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Netio.sys

6.1.7601.18327

376,768

26-Nov-2013

11:40

x64

Netio.sys

6.1.7601.22816

377,784

22-Sep-2014

02:10

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,903,552

22-Sep-2014

02:07

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,897,400

22-Sep-2014

02:10

x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Netio.sys

6.1.7601.18327

711,104

26-Nov-2013

10:53

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22816

713,664

22-Sep-2014

01:27

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

3,790,776

22-Sep-2014

01:20

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

3,807,168

22-Sep-2014

01:27

IA-64


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.


פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_bf42dd0bc7efef5093ada16e11703950_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9368f31cc9a30016.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,054

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_fe0bf6dc8d24fb72e799479ba1006898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_7c3ac7c045203aa1.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,054

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589aed1f139527b3.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,540

תאריך (UTC)

26-Nov-2013

שעה (UTC)

11:45

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_592e61242cab86d1.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,540

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

02:04

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b534386fc49cba34.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,780

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b106a0ddc44068.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,780

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:12

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_11e3fe67ecd7124b06ae88599b69c918_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9350438c11d2a376.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,060

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_60992c19c6821444ac409f14265f8f9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e129e66400474f8a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,414

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_7f01ca8de1efe880378b48dabf1c3690_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_d6b03024946e56ba.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,414

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_8dba10eb24b62e300c65927859cf47d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_8b2ebfd6c7a7bfdb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

712

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_eceb4bf9cbd696a397ec1a6631d2a74c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b7fc161f04fe6ba4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

712

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_f47552e32595aec240347239402d7add_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e56073a6fd88a018.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,060

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b4b988a2cbf298e9.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,542

תאריך (UTC)

26-Nov-2013

שעה (UTC)

12:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b54cfca7e508f807.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,542

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

02:29

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_1152d3f37cfa2b6a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,784

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:15

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_11cfa2249621b19e.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,784

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:15

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,166

תאריך (UTC)

26-Nov-2013

שעה (UTC)

11:21

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,166

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

01:54

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Ia64_03321d992849467e9f28bd1cf9dee427_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_3463a730dd350ae8.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,411

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_4840dfe09dd210a1079f8983f26fd4af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_aa6f3b74e15f25df.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,411

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589c9115139330af.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,541

תאריך (UTC)

26-Nov-2013

שעה (UTC)

11:24

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_5930051a2ca98fcd.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,541

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

01:56

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b535dc65c49ac330.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,782

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b2aa96ddc24964.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,782

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,166

תאריך (UTC)

26-Nov-2013

שעה (UTC)

11:21

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,166

תאריך (UTC)

22-Sep-2014

שעה (UTC)

01:54

פלטפורמה

לא ישים


זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×