שגיאת עצירה "0x0000009F" בעת העברת המחשב למצב שינה (sleep) או מצב שינה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2

מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר תעביר את המחשב במצב שינה (sleep) או למצב שינה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. התיקון החם יש תנאי מוקדם.

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להעביר את המחשב במצב שינה או במצב שינה, המחשב עלול לקרוס, ומתקבלת הודעת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:

STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )


הערות

  • שגיאת עצירה זו מציינת את בעיית DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.

  • לא כל שגיאות Stop "0x0000009F" נגרמות על ידי בעיה זו.


פתרון

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו אוסף עדכונים ותיקון חם עבור Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

העדכונים מתקן בעיות רבות אחרות בנוסף לבעיה התיקון החם מתקן. אנו ממליצים שתשתמש את אוסף העדכונים. אוסף עדכונים הוא גדול יותר התיקון החם. לכן, העדכונים אורכת זמן רב להוריד.

קבל את אוסף העדכונים עבור Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים מיום 2014 בנובמבר.



לקבל את התיקון החם עבור Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמותכדי להחיל עדכון זה, עליך מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע בנושא רישוםכדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדשייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החםתיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

מידע נוסף

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות

חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

לא ישים

4,069

21-Aug-2013

23:39

לא ישים

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

Cdd.dll

6.3.9600.17393

176,640

07-Oct-2014

03:32

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,331,008

07-Oct-2014

03:53

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

319,808

07-Oct-2014

03:53

x86

Lddmcore.ptxml

לא ישים

7,208

06-Mar-2014

01:37

לא ישים

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

2,259,456

07-Oct-2014

01:59

x64

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

לא ישים

4,069

22-Aug-2013

06:44

לא ישים

D3d11.dll

6.3.9600.17393

2,314,952

07-Oct-2014

06:54

x64

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

544,408

07-Oct-2014

06:54

x64

Cdd.dll

6.3.9600.17393

206,336

07-Oct-2014

06:21

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,552,704

07-Oct-2014

07:07

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

389,952

07-Oct-2014

07:07

x64

Lddmcore.ptxml

לא ישים

7,208

06-Mar-2014

01:36

לא ישים

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

לא ישים

4,069

21-Aug-2013

23:39

לא ישים

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

696

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,753

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,050

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

155,726

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

714,881

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

112,634

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

385,241

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:13

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

700

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,086

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,056

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,052

תאריך (UTC)

08-Oct-2014

שעה (UTC)

07:28

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

155,730

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

07:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

714,883

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

07:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

112,636

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

07:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

385,245

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

07:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

155,726

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

714,881

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

112,634

תאריך (UTC)

07-Oct-2014

שעה (UTC)

04:13

פלטפורמה

לא ישים


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

עיין ב המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×