תופעות

ייתכן שתראה שגיאה זו כאשר אתה מפעיל את Microsoft Word for Mac 2011 או 2008:

Microsoft Word נתקל בבעיה והוא צריך להיסגר. אנו מצטערים על אי-הנוחות.

סיבה

פעולה זו עשויה להתרחש אם:

  • העדפות Word נפגמו.

  • פרופיל חשבון המשתמש פגום.

  • תוכניות הפועלות ברקע מפריעות ל-Word עבור Mac.

  • קבצי יישומים פגומים.

פתרון

חשוב המיקום של קבצים מסוימים שונה אם התקנת את Service Pack 2 (SP2). כדי לבדוק אם הוא מותקן, פתח את Word ולאחר מכן לחץ על אודות word מהתפריט Word . אם מספר הגירסה הוא 14.2.0 או לעיל, יש לך Service Pack 2 ועליך לעקוב אחר שלבי ה-Service Pack 2 כאשר הם ניתנים במאמר זה.

שיטה 1-איפוס העדפות Word עבור Mac

אזהרה שלב זה יסיר העדפות מותאמות אישית, כגון קיצורי מקשים, או שינויים בסרגלי הכלים או המילונים. העדפות של Word פגומים עשויות לגרום לשגיאה זו. בצע שלבים אלה כדי לאפס אותם:

  1. צא מכל התוכניות.

  2. בתפריט Go , לחץ על Home > Library. אם יש לך OS X 10.7 (Lion) או מעל, לחץ על Go, החזק את מקש OPTION ובחר ספריה.

  3. פתח את התיקיה העדפות וגרור את com. microsoft. Word. plist לשולחן העבודה. אם אינך מוצא את הקובץ, המשך לשלב הבא.

  4. כעת, פתח את התיקיה Microsoft (בהעדפות) וגרור את com. Microsoft. Word. פח. plist לשולחן העבודה.הערה אם התקנת את Service Pack 2, פתח את היישום תמיכה ב -> microsoft במקום בהעדפות > microsoft.

  5. הפעל את Word. האם אתה רואה את השגיאה?

    • לא. צא מ-Word וגרור את אחד הקבצים בחזרה למיקום ברירת המחדל שלו ובדוק שוב. אם השגיאה מופיעה מחדש, הקובץ שגררת בחזרה מושחת. העבר אותה לאשפה. אם עדיין אין שגיאה, גרור את הקובץ האחר משולחן העבודה אל פח האשפה. מזל טוב, זה פתר את הבעיה.

    • כן. צא מ-Word ושחזר את שני הקבצים למיקומם המקורי. מעבר לשלב הבא.

  6. צא מכל התוכניות.

  7. בתפריט Go , לחץ על Home > Library. אם יש לך OS X 10.7 (Lion) או מעל, לחץ על Go, החזק את מקש OPTION ובחר ספריה.

  8. פתח את תיקיית התמיכה של היישום, ולאחר מכן את התיקיה Microsoft, ולאחר מכן את התיקיה Office ולאחר מכן את התיקיה תבניות משתמש.

  9. אתר את הקובץ Normal. dotm וגרור אותו לשולחן העבודה.

  10. הפעל את Word. האם אתה רואה את השגיאה?

    • לא. צא מ-Word וגרור את Normal. dotm משולחן העבודה אל פח האשפה. מזל טוב, זה פתר את הבעיה.

    • כן. צא מ-Word ושחזר את הקובץ למיקומו המקורי. מעבר לשיטה הבאה.

שיטה 2-יצירת חשבון משתמש חדש

חשבון משתמש מושחת עלול לגרום לשגיאה זו. כדי לבדוק אם זוהי הבעיה; בצע את השלבים המפורטים במאמר זה כדי ליצור חשבון משתמש חדש:

בדיקת חשבון המשתמש שלך לפתרון בעיות של יישומי Office for Macאם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל השיטה הבאה.

שיטה 3-הפעל את מערכת ההפעלה באופן נקי

אנו ממליצים שתנקה את מערכת ההפעלה כדי לקבוע אם תוכניות אחרות מפריעות ל-Word עבור Mac. כדי לבצע פעולה זו, עיין במאמר זה בנושא ניקוי הפעלת המחשב:

ביצוע הפעלה נקיה כדי לקבוע אם תוכניות רקע מפריעות ל-Office עבור Macאם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל השיטה הבאה.

שיטה 4-הרצת הרשאות לתיקון דיסק

באפשרותך להשתמש באפשרות ' תקן הרשאות דיסק ' כדי לפתור בעיות ב-Mac OS X 10.2 ובגירסאות מתקדמות יותר. כדי להשתמש באפשרות זו, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בתפריט Go , לחץ על כלי שירות.

  2. הפעל את תוכנית כלי השירות של הדיסק .

  3. בחר את כונן הדיסק הקשיח הראשי עבור המחשב שלך.

  4. לחץ על הכרטיסיה עזרה ראשונה .

  5. לחץ על ' תקן הרשאות דיסק'.

הערה: תוכנית כלי השירות של הדיסק מתקנת רק תוכנה המותקנת על-ידי Apple. כלי שירות זה גם מתקן תיקיות, כגון תיקיית היישום. עם זאת, כלי שירות זה אינו מתקן את התוכנה הנמצאת בתיקיה הביתית שלך. לקבלת מידע נוסף אודות אפשרות זו, ראה המאמר של Apple אודות התכונה ' תיקון הרשאות דיסק ' של כלי דיסק. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל השיטה הבאה.

שיטה 5-הסר ולאחר מכן התקן מחדש את Office עבור Mac

קבצי יישומים פגומים של Word for Mac עלולים לגרום לשגיאה זו. אנו ממליצים להסיר ולאחר מכן להתקין מחדש את Office כדי לתקן סוג זה של שחיתות. לשם כך, בחר את המאמר בהתבסס על הגירסה של Office עבור Mac:

הסרה ידנית של Office 2008 עבור Mac מהמחשב

כיצד להסיר את ההתקנה של Office עבור Mac 2011

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×