עיה
לאחר שמשתמש מחייג לשיחת ועידה של Skype for Business Online (לשעבר Lync Online) באמצעות מספר גישה של שיחות ועידה בשמע (ACP), המשתמש אינו יכול לשמוע משתמשים אחרים המחוברים לועידת Skype for Business Online באמצעות המחשבים שלהם, ולהפך.
פתרון
פתיחת פדרציית התחומים נדרשת עבור פגישות Skype for Business Online הכוללות ACP. הדבר נכון משום שACP מצטרף לועידת Skype for Business Online כמשתמש אנונימי. אם האיחוד של התחומים אינו מוגדר לשימוש באיחוד עם כל התחומים, למעט אלה שחוסמים את ההגדרה, השמע אינו מגשר בין ACP ל-Skype For Business Online Voice משתמשים ב-IP (VoIP).הערה חיבור הגשר בין Skype for Business Online ל-ACP מופעל כאשר לקוח Lync מצטרף לוועידה באמצעות שמע VOIP. האפשרות ' התקשר אליי ' באמצעות האפשרות והחיבור של משתמשי החיוג הציבורי (PSTN) של משתמשי החיוג הציבוריים לא יהיו אפשריים לפני שמשתמש Lync ברמת המציג הראשון יצטרף לשיחה באמצעות שמע VOIP. כדי לפתור בעיה זו, בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם למצב שלך:
-
הגדר את האפשרות ' איגוד התחומים של Skype for Business Online ' במרכז הניהול של Skype for Business כדי לאפשר איחוד עם כל התחומים למעט אלה שאני חוסם.
-
נתק ולאחר מכן חייג שוב לוועידה כדי לוודא שמזהה הוועידה הנכון מוזן.
-
משתמשים המחוברים באמצעות Skype for Business Online צריכים לוודא שמשתתפי ACP מוצגים בלוח המשתתפים של המשתתפים ושהמשתתפים מכילים את המספר הנכון.
-
משתמשים המחוברים באמצעות Skype for Business Online צריכים לוודא שיש להם חיבור רשת מלא ושאינם מקבלים שגיאות בנוגע לאיכות הרשת או השמע הירודה.
-
ודא שמספר האגרה ומספר התשלום הפנוי מוזנים ללא סימני פיסוק או סוגריים כאשר שיחות ועידה נכנסות עבור משתמש מקוון של Skype for Business מוקצות.
-
ודא שחשבון Skype for Business Online של מארגן הפגישה וחשבון ACP מוגדרים באותו אזור גיאוגרפי. לדוגמה, אם הארגון שלך ב-Office 365 מבוסס על צפון אמריקה, עליך להשתמש בחשבון ACP שתצורתו נקבעה עבור צפון אמריקה ולא ניתן להשתמש בחשבון ACP שתצורתו נקבעה עבור בריטניה. באפשרותך לפנות לACP כדי לוודא שהחשבון שלך נוצר באזור המתאים.
-
בתרחיש היברידי, הפעיל את ה-cmdlet הבא של PowerShell:
Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true
לאחר מכן, ודא שהתחומים של ACP מתווספים כתחומים מותרים ב-Lync Server. ולבסוף, ספק את שם התחום המלא (FQDN) של הקצה החיצוני שלך ל-ACP כדי שתוכל לבצע את אותו הדבר. לקבלת מידע נוסף, עבור אל אתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
-
2829500 "Move-CsUser: hostedmigration fault" הודעת שגיאה בעת העברת משתמשים ל-Skype For Business Online משרת Microsoft Lync מקומי
-
מידע נוסף
בעיה זו עשויים להיות גורמים רבים. גורמים אלה כוללים את הפרטים הבאים:
-
האיחוד התחום של Skype for Business Online אינו מוגדר לשימוש באיחוד עם כל התחומים למעט ההגדרה ' חסימת חסימות '.
-
משתמשים שחויגו באמצעות הזנת מזהה שיחת ועידה שגוי.
-
משתמשים שחויגו עדיין ממתינים להצטרפות משום שלא משתמשי Skype for Business Online הצטרפו לשיחה דרך VoIP.
-
משתמשים מחויגים כוללים חיבור גרוע המשפיע על איכות השמע.
-
מרכז הנתונים של Skype for Business Online אינו מגיע לACP.
-
מספר האגרה או מספר התשלום שחויג הוזן באופן שגוי בעת הקצאת שיחות ועידה נכנסות עבור משתמש מקוון של Skype for Business Online.
-
מארגן הפגישה המקוונת של Skype for Business משתמש בחשבון ACP מאזור אחר.
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.
