מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך בקרי קבוצות מחשבים שבהם פועל Windows Server 2012 או Windows Server 2012 באתרים מרובים.
-
יש לך את שירות מנגנון ההדפסה ברקע מופעלת בבקרי תחום.
-
יש לך את המדיניות הבאות זמינות:
מחשב \ תבניות מנהליות \ Templates\Printers\Allow מחיקה של מדפסות שפורסמוהערה מדיניות זו מופעלת כברירת מחדל.
-
יש לך שרת הדפסה של האתר המקומי.
-
התקשורת בין שרת ההדפסה המקומי בקרי התחום המרוחק לא הופעלה בחומת האש של Windows.
בתרחיש זה, שרת ההדפסה המקומי בטעות לסילוק מכל בקרי התחום.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
דרישת הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד בסעיף "מידע עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 הקובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.3.9600.16499 |
834,048 |
23-Dec-2013 |
23:29 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.16384 |
33,792 |
22-Aug-2013 |
02:48 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.3.9600.16499 |
1,044,480 |
23-Dec-2013 |
23:28 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.16384 |
44,544 |
22-Aug-2013 |
09:57 |
x64 |
פרטי קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.2.9200.20889 |
841,216 |
03-Dec-2013 |
23:44 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.20555 |
32,256 |
06-Nov-2012 |
04:24 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.2.9200.20889 |
1,037,312 |
03-Dec-2013 |
23:41 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.2.9200.20555 |
39,936 |
06-Nov-2012 |
04:25 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,606 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_8542cd2eeb6e3a762e66e770b492e88b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16499_none_96907420f6f54028.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
718 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16499_none_c4b555eeae4b45e4.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,204 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_9c406b8d8f9570517bd3cdcdc9824fe6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16499_none_a09867493e5d793a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16499_none_20d3f17266a8b71a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,205 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,830 |
|
תאריך (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
12:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2913877~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,838 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2913877~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,839 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2913877_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,945 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_6ddeb8a248384a051fd768275ffec288_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20889_none_077569442b219dac.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
718 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20889_none_2d550fb17d2df0b5.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,204 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
Amd64_d9bd55176e57e1f6a233673631d0e6d6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20889_none_cbda46404702df29.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20889_none_8973ab35358b61eb.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,205 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2913877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,063 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2913877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,849 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2913877_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,172 |
|
תאריך (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
שעה (UTC) |
09:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
הפניות
ראה המינוח Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה עבור מידע נוסף.
