מאפייני הבעיה
נניח כי Exchange ActiveSync זמין ב- Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) או סביבה Service Pack 3 (SP3). בנוסף, הנח כי התקני ActiveSync משתמשים פרוטוקול AirSync מוקדם יותר מגירסת 140. במצב זה, התהליך W3wp.exe עבור מאגר היישומים MSExchangeSyncAppPool קורס.
הגורם
בעיה זו מתרחשת משום ActiveSync התקנים המשתמשים בגירסאות קודמות של פרוטוקולים AirSync ליצור בקשות לא חוקיות. פעולה זו גורמת חריג שאינו מטופל. לאחר מכן, מאגר היישומים MSExchangeSyncAppPool קורס.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2866475 של אוסף העדכונים 2 עבור Exchange Server 2010 SP3
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
