מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
בסביבת Exchange Server 2010, משתמש א' הוא הנציג של תיבת הדואר המשאב.
-
משתמש ב' שולח בקשה לפגישה המכיל תווים צרפתית (או תווים מיוחדים אחרים) בתיבת הדואר של המשאב עבור ההזמנה.
-
כנציג של תיבת הדואר של המשאב, בקשה לפגישה נשלחת משתמש א' לאישור.
במצב זה, משתמש א' מקבל את הבקשה לפגישה. עם זאת, התווים צרפתית בגוף ההודעה של הבקשה לפגישה מוצגים כסימני שאלה (?).
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר ההודעות קדימה היה בקידומת הודעת HTML שגורמת להודעה כאל טקסט רגיל. פעולה זו גורמת לאובדן נתונים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2866475 של אוסף העדכונים 2 עבור Exchange Server 2010 ה-Service Pack 3
הערה לאחר שתחיל אוסף עדכונים זה ב- Exchange Server 2010, הטקסט של ההודעה קדימה אינו מופיע על הבקשה לפגישה שהעביר לנציג לאישור.
