תוצאות חיפוש לא מלאות לאחר התקנת עדכון Exchange Server 2019

תופעות

לאחר התקנת עדכון עבור Microsoft Exchange Server 2019, ייתכן שלא תושלם תוצאות בעת חיפוש פריטים בתיבת דואר.

סיבה

במהלך כל Exchange Server, התקנת חיפוש של Microsoft של קרן ה- חיפוש של Microsoft מחדש. למרות שתהליך זה לא הושלם תמיד בהצלחה, כשל כזה אינו מפסיק את Exchange Server את השלמת השדרוג.

במצב זה, נראה שהשרת המשודרג מתפקד באופן מלא. עם זאת, כמה בעיות ישפיעו על השירותים המשויכים ל- חיפוש של Microsoft Foundation. לדוגמה, שירות החיפוש Exchange Microsoft אינו זמין, או שתהליך Noderunner.exe הופסק. עקב בעיות אלה, השרת שפועל בו פועל Exchange Server יצירת אינדקס של פריטי תיבת דואר. אם כשל יצירת האינדקס נמשך תקופה ארוכה, פריטי תיבת הדואר שאינם כוללים אינדקס יתו למצב כשל קבוע.

בכל עת לאחר שהפריטים נכנסים למצב כשל זה, אם הבעיות המשפיעות על תהליכי החיפוש מתוקנות, השרת יחדש את יצירת האינדקס של פריטים. עם זאת, כברירת מחדל, השרת לא ינסה ליצור אינדקס של הפריטים שהינו במצב כשל קבוע. לכן, פריטים אלה לא יופיעו בתוצאות חיפוש.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, צור עקיפה חדשה עבור הפריטים הקיימים במצב כשל קבוע ולאחר מכן בצע מחדש את ה- Reindex של הפריטים. בצע את השלבים הבאים:

1. צור עקיפת הגדרה על-ידי הפעלת ה- cmdlet הבא:
   
   New-SettingOverride -Name "Big Funnel Permanent Retry" -Component "BigFunnel" -Section "BigFunnelFailedItemsQuerySettings" -Parameters @("ExcludePermanentFailures=false") -Reason "Re-Index Messages" -MinVersion "<Build Number>" -MaxVersion "<Build Number>"
   
   הערה ב- cmdlet זה, החלף את <מספר Build> במספר ה- build של Exchange Server שפועלת בשרת המכיל את תיבת הדואר המושפעת.

2. עדכן את התצורה על-ידי הפעלת ה- cmdlet הבא:
   
   Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
   
   לאחר הפעלת cmdlet זה, אתה אמור לראות את BigFunnel.Overrides.ini במדריך הכתובות %ExchangeInstallPath%\v15\config.

3. גורם Exchange Server ליצור אינדקס עבור פריטי תיבת הדואר שלא פורסמו באינדקס בעבר. לשם כך, הפעל את ה- cmdlet הבא:
   
   Start-MailboxAssistant -Identity <mailbox ID> -AssistantName BigFunnelRetryFeederTimeBasedAssistant

   הערות: 

   • ב- cmdlet זה, החלף <תיבת הדואר> בשם תיבת הדואר המושפעת.

   • שם המסייע המשמש ב- cmdlet (BigFunnelRetryFeederTimeBasedAssistant) הוא תלוי רישיות.

   • ה- cmdlet זמין ב- Exchange Server 2019 המצטבר 11 וגירסאות מתקדמות יותר.

   cmdlet זה אינו לטפל בכל הבעיות הקשורות לאינדקס. במקום זאת, הוא מזכיר Exchange החיפוש כדי ליצור אינדקס של פריטים שמעולם לא נקנו באינדקס והם נמצאים במצב NonIndexed.