תיאור של העדכון המצטבר 3 עבור Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

דרישות מערכת

כדי להתקין עדכון מצטבר זה, עליך להתקין את System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1).

מידע חלופי

עדכון מצטבר זה מחליף את העדכון המצטבר הבא:

2542118 תיאור של עדכון מצטבר 2 עבור System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

רכיבים שעדכון מצטבר זה מחיל

עדכון מצטבר זה חל על הרכיבים הבאים של מנהל השירות:

• Service Manager Management Server (SM Server)

• Data Warehouse Management Server (DW Server)

• מסוף מנהל שירות

כיצד להתקין עדכון מצטבר זה

חשוב לפני התקנת עדכון מצטבר זה, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

1. גבה את מסד הנתונים של ServiceManager, את מסד הנתונים DWDataMart, את מסד הנתונים של DWRepository ואת מסד הנתונים DWStagingAndConfig.

2. גבה את מפתחות ההצפנה עבור SM Server ו- עבור DW Server.

הערה לא ניתן להסיר את ההתקנה של עדכון מצטבר זה לאחר התקנתו.

כדי להתקין עדכון מצטבר זה, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל היישומים הקשורים למנהל השירות לפני החלת עדכון מצטבר זה. לדוגמה, צא ממסוף מנהל השירותSelf-Service מהקישורים לפורטל הכלים וכלי העריכה.

2. הורד את העדכון המצטבר אל תיקיית יעד.
   
   הערה עדכון מצטבר זה מכיל הן את גירסת x86 והן את גירסת x64. הורד את הגירסה המתאימה למערכת שלך.

3. פתח את תיקיית היעד.

4. לחץ באמצעות לחצן העכבר SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe על הקובץ אוSCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe הקובץ ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל מערכת.

5. קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים באשף ההתקנה.

6. עבור Data Warehouse Management Server, עליך להפעיל באופן ידני את שירות ניהול מרכז המערכת לאחר השלמת התקנת העדכון המצטבר.

חשוב אם לא התקנת את העדכון המצטבר 2 (CU2), נדרש שלב נוסף אם ייבאת בעבר ערכת ניהול מותאמת אישית המגדירה טבלת עובדה המכילה מאפיינים. במקרה זה, עליך לשדרג את ערכת הניהול המותאמת אישית. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. הגדל את גירסת ערכת הניהול.

2. תחבר מחדש את ערכת הניהול.

3. יחבר מחדש את ערכת הניהול.
   
   משימת MPSyncJob מסנכרנת באופן אוטומטי את ערכת הניהול הנתמכת מחדש עם מחסן הנתונים בסינכרון הבא, והליכי ההמרה המושפעים מתעדכנים.

במחשב שבו מותקן כלי העריכה של מנהל השירות, עדכן את ערכות הניהול בתיקיה Library של כלי העריכה. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. בדף ההורדה של העדכון המצטבר, הורד את הקובץ הבא למחשב המקומי שבו מותקן כלי העריכה:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. לחץ פעמיים על KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe הקובץ ולאחר מכן המתן לחילוץ הקבצים.

3. אתר את התיקיה הבאה:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote כאן חולצו קבצי ערכת הניהול.

4. העתק את כל הקבצים מתיקיה זו לתיקיה הבאה והחלף את הקבצים הקיימים:

   Authoring Tool installation drive\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. אם כלי העריכה פועל, הפעל אותו מחדש כדי לטעון את ערכות הניהול המעודכנת.

הערה אם לא תעדכן את ערכות הניהול בתיקיה Library של כלי העריכה ולאחר מכן תנסה מאוחר יותר לפתוח ערכת ניהול בכלי העריכה של מנהל השירות המפנה לערכות הניהול המעודכנת הכלולות בעדכון מצטבר זה, תתבקש לציין את המיקום של ערכות הניהול המעודכנת. תיבת הדו-שיח המוצגת עשויה להכיל את הטקסט הבא:

לחץ על אישור כדי לאתר אותו באופן ידני.

שיטה 1

1. בלוח הבקרה, פתח את תוכניות ותכונות.

2. לחץ על הצג עדכונים מותקנים.

3. הפריט הבא מופיע ברשימה:

   תיקון חם עבור מנהל שירות מרכז המערכת של Microsoft (KB2588492)הערות

   • אם המערכת מפעילה SM Server, Self-Service או מסוף מנהל השירות, פריט זה מופיע תחת מנהל השירות של מרכז המערכת של Microsoft.

   • אם המערכת מפעילה שרת DW, פריט זה מופיע תחת Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

שיטה 2

הצג את קבצי יומן הרישום כדי לקבוע אם אירעה שגיאה כלשהי במהלך התקנת העדכון המצטבר. לשם כך, בדוק את קבצי יומן הרישום בתיקיה %temp%.

במערכת מבוססת x86, אמת את קבצי יומן הרישום הבאים בתיקיה %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

במערכת מבוססת x64, אמת את קבצי יומן הרישום הבאים בתיקיה %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

ערכות ניהול