חשוב מאמר זה מכיל מידע אודות שינוי הרישום. לפני שינוי הרישום, הקפד לגבות אותו וודא שאתה מבין כיצד לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע אודות אופן גיבוי, שחזור ועריכה של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

256986 תיאור הרישום של Microsoft Windows

סיכום

אם אתה משתמש ב- Microsoft Office Outlook במצב Cached Exchange, פנקס הכתובות הלא מקוון משמש לפעולות נפוצות של פנקס כתובות, כגון בדיקות מידע של שמות או גלישה ברשימת הכתובות הכללית. ב- Outlook במצב Cached Exchange, משתמשים נוספים משתמשים בפנקס הכתובות הלא מקוון בהשוואה למשתמשים המשתמשים בגירסאות קודמות של Microsoft Outlook.הערכה המלאה של קבצי .oab היא הקובץ הגדול ביותר שהורד משרת Microsoft Exchange הרחק מהסינכרון של תיבת הדואר שלך. הורדה מופרזת של קבצי .oab המלאים עשויה להתרחש ב- Outlook עקב תנאים ידועים או עקב תנאים הייחודיים לפריסה של ארגונים.Microsoft Office כולל רישום בצד הלקוח עבור הורדת קובץ ה- .oab המלאה הזמינה. הרישום בצד הלקוח מספק מידע שניתן להשתמש בו כדי לקבוע אם ההורדה המלאה של קובץ .oab היתה צפויה (בהקשר הספציפי), או אם התרחשה בעיה (ידועה או לא ידועה) ב- Microsoft Outlook או ב- Microsoft Exchange. אם ההורדה המלאה של קובץ .oab התרחשה עקב בעיה לא ידועה ב- Outlook או ב- Exchange, מידע הרישום בצד הלקוח עשוי להיות שימושי בהחלטה של פתרון אפשרי. הערה פרטי הרישום בצד הלקוח לא יסבירו לך כיצד לפתור את הבעיה. פרטי הרישום בצד הלקוח יציין את הסיבה הכללית להורדת קובץ ה- .oab המלאה. ייתכן שתצטרך לבצע פתרון בעיות מתקדם נוסף או לפתוח מקרה תמיכה באמצעות שירותי התמיכה במוצר של Microsoft כדי למצוא פתרון לבעיה.

מבוא

מאמר זה מתאר את פרטי יומן הרישום של פנקס הכתובות הלא מקוון ב- Microsoft Office Outlook. ניתן להשיג פרטי יומן רישום של פנקס כתובות לא מקוון הן בצד הלקוח של Outlook והן בצד השרת של Exchange.מאמר זה דן בנושאים הבאים:

מזהה אירוע יישום 27

כברירת מחדל, Outlook יוצר תמיד אירוע יישום בכל פעם ש- Microsoft Outlook מבצע הורדה מלאה של קובץ oab משרת Microsoft Exchange. אם תכונת הרישום של OAB זמינה (הגדרת ברירת המחדל), Outlook משתמש ביומן האירועים של היישום כדי לעקוב אחר הורדות מלאות של קבצי oab. כדי לזהות את ההורדות של פנקס הכתובות הלא מקוון, חפש פריטים עם הקריטריונים הבאים ביומן האירועים של היישום:

מקור אירוע: מזהה אירוע של Outlook: סוג אירוע 27: תיאור: בהתאם לסוג אירוע היישום, המידע בשורת סוג האירוע יהיה הודעות שגיאה, אזהרות או מידע. רצף האירועים הבא הוא דוגמה של התיאורים שעשויים להופיע בשורה תיאור עבור אירוע יישום זה ביומן האירועים של היישום (בסדר כרונולוגי):

  1. אירוע שגיאה מזהה 27 עם תיאור דומה ל- "OAB ModDif נכשל. (רשומת פרטים נתוני אירוע)." או קבצי "OAB (פנקס כתובות לא מקוון) אינם חוקיים. הוחלף ב- stub. (שגיאות אחרונה נתוני אירוע)."

  2. מזהה אירוע מידע 27 עם תיאור של "מתחיל הורדת OAB". אירוע יישום מסוג זה מכיל את רוב המידע עבור הגורם להורדה, והוא אירוע היישום החשוב ביותר. אירוע יישום זה מאותת לתחילת הורדה מלאה של קובץ .oab על-ידי Outlook.

  3. מזהה אירוע מידע 27 עם תיאור של "הורדת OAB הצליחה". אירוע יישום זה מאותת על הורדה מוצלחת של קובץ .oab מלא על-ידי Outlook.

הערה אם ההורדה המלאה של קובץ .oab נכשלה, מופיעה אזהרה מזהה אירוע 27 עם תיאור של "הורדת OAB נכשלה" במקום "הורדת OAB הצליחה".חזור לראש הדף

ניתוח ערכי יומן רישום של פנקס כתובות לא מקוון

באפשרותך לנתח את פרטי קובץ יומן האירועים של היישום באמצעות הטכניקות הבאות:

  1. מיין את יומן הרישום לפי שורת מזהה אירוע.

  2. אתר אירועים עם הקריטריונים הבאים:

    מזהה אירוע: מקור 27: Outlook

  3. אם האירוע הראשון 27 הוא אירוע יישום מסוג "שגיאה", תוכל לצפות שהאירוע הבא 27 יהיה אירוע יישום "מידע". הודעה זו מודיעה לך כי הורדת קובץ .oab מלאה תפעל.

  4. פתח את אירוע 27 שהתיאור שלו מתחיל בטקסט הבא:

    "מתחיל בהורדת OAB (ראה נתוני אירוע)"הערה אין צורך שתכלול אירוע יישום מסוג "שגיאה" כדי להפעיל הורדה מלאה של קובץ oab. לדוגמה, אם תאלץ באופן ידני הורדה מלאה של קובץ .oab, האירוע הראשון 27 ביומן האירועים של היישום יהיה אירוע "מידע" 27 (עם תיאור המכיל את "מתחיל הורדת OAB..." תיאור המוצר).

לאחר שזיהית את אירוע היישום שהפעיל את ההורדה המלאה של קובץ .oab, תוכל להשתמש בנתונים מאירוע "מידע" 27 כדי לקבוע את הגורם להורדת קובץ ה- .oab המלאה.הנתונים לדוגמה הבאים הם מתוך ערך ביומן אירועים של יישום שבו Outlook הוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון מכיוון שהמשתמש התחיל את Outlook בפעם הראשונה במצב Cached Exchange:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00   ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00   u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b   éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00   º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00         51569

בכל ערך אירוע של יישום פנקס כתובות לא מקוון, בית הנתונים הראשון מכיל את קוד השגיאה בהקסדצימאלי. זהו קוד השגיאה שמציין את הגורם להורדת קובץ ה- .oab המלאה. הנתונים הבאים מחולצים מתוך ערכת הנתונים המלאה מ יומן האירועים הקודם של היישום:

                0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

בנתונים לדוגמה אלה, הבית הראשון הוא 01. כדי לפרש את הקוד 01 או קוד אחר ביומני האירועים של יישום פנקס הכתובות הלא מקוון, השתמש בטבלה הבאה כדי לבצע את המתאם בין מספר הקוד לבין הסיבה להורדת קובץ ה- oab המלאה:

קוד תוצאה

תיאור

1

אין במחשב שלך קבצי פנקס כתובות לא מקוון, או שלא היתה אפשרות לפתוח את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון מסיבה אחרת.

2

כפיית על הורדת קובץ .oab מלאה באופן ידני.

3

לא היתה אפשרות להשיג את שם פנקס הכתובות הלא מקוון בלקוח. אופן פעולה זה מתרחש בעת יצירת פרופיל חדש.

4

לא היתה אפשרות להשיג את ה- GUID של פנקס הכתובות הלא מקוון בלקוח.

5

השם של פנקס הכתובות הלא מקוון היה חסר בשרת. במקרה זה, הורדת קובץ .oab מלאה אינה צפויה להתחיל או להצליח, אך היא נרשמת בכל זאת.

6

ה- GUID של פנקס הכתובות הלא מקוון היה חסר בשרת. במקרה זה, ההורדה המלאה של קובץ .oab אינה צפויה להתחיל או להצליח, אך היא נרשמת בכל זאת.

7

שם פנקס הכתובות הלא מקוון של השרת ושם פנקס הכתובות הלא מקוון של הלקוח שונים.

8

ה- GUID של השרת ו- GUID של הלקוח שונים. אופן פעולה זה עשוי להתרחש אם השרת היה צריך ליצור מחדש פנקס כתובות לא מקוון חדש במלואו בשם זהה ולאחר מכן מחק את הערכה הישנה. או שהלקוח הועבר בין יערות שונים.

9

מספר הרצף של הלקוח גדול יותר מהשרת.

0א' (10)

אתה מעוניין במידע מפורט בפנקס הכתובות הלא מקוון, אך אין קובץ .oab מפורט בלקוח שלך. אופן פעולה זה עשוי להתרחש אם אתה כופה הורדה ידנית של פנקס הכתובות הלא מקוון ולאחר מכן לוחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הורד שינויים מאז פעולת שליחה / קבלה אחרונה.

0b (11)

לפחות קובץ .diff אחד היה חסר בשרת.

0c (12)

הסכום הכולל של קבצי .diff להורדה עשוי להיות לא גדול מ- 1/8 של קובץ ה- .oab המלא.

תלת-ממד (13)

הגדרת את מפתח הרישום Allow SRS Full OAB Download ל- 1, והגדרת שליחה/קבלה שלך הוגדרה תמיד לבצע הורדה מלאה.

0 דקות (14)

לא מותקן במערכת שלך אזור פנקס הכתובות הלא מקוון, ובצעת הורדת קובץ .oab מלאה ידנית. בדרך כלל, Outlook מעדכן את פנקס הכתובות אחת לחודש, כאשר מתרחשים תנאים עבור משתמשים אלה, או כאשר אתה מוריד באופן ידני. Outlook משתמש בשלוש שיטות אלה כדי לעדכן את פנקס הכתובות כדי להימנע ממצב שעלול לגרום להורדה מלאה מדי יום.

0f (15)

החלת קובץ ה- .diff על קובץ ה- .oab נכשלה מסיבה כלשהי. לעתים, אירוע #4 מופעל במצב זה.

הרשימה הבאה מכילה שלוש פיסות מידע נוספות שניתן לאסוף מתוך נתוני יומן האירועים של היישום:

  • מספר הרצף של OAB

  • שם רשימת הכתובות בצד השרת המשמש לאכלוס רשימת הכתובות הלא מקוונת

  • ה- GUID להורדת קובץ ה- .oab המלאה

באפשרותך להשתמש בערכי שגיאה כדי לקבוע מדוע אירעה שגיאת 0f. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. אתר את מזהה אירוע 27 ביומן האירועים של היישום עם הפעלת הורדת OAB (ראה נתוני אירוע). במקטע תיאור: .

  2. אתר את קודי הסיבה בסעיף תיאור: של האירוע שעשוי להכיל חלק מהקביעות הבאות או את כולן:

    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz

    • 0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz

    • 0060: 61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz

  3. פרש קודי סיבה אלה באמצעות הפעולות הבאות:

    • "zaez" הוא קביעה ל"אי-התאמה בין חתימות".

    • "זאטה" היא תביעת MAPI_E_UNEXPECTED_ID.

    • "zaip" פירושו "HrApplyOABDiffs failed. Must download full".

  4. בהתאם לנתונים ביומן האירועים, ייתכן שיהיה עליך להתקין את התיקון החם של Exchange המוזכר במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

    895476 Outlook עשוי לקבל הורדה מלאה במקום הורדה מצטברת כאשר Outlook מוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון ב- Exchange Server 2003

חזור לראש הדף

מספר רצף של OAB

הן Outlook והן Exchange משתמשים במספר הרצף של OAB כדי לקבוע את האוסף של קבצי .oab מהשרת להורדה ללקוח. בהתאם למספר הרצף שנמצא בלקוח ובגודל המצטבר של קבצי .diff, תתרחש הורדה די משלים או הורדה מלאה של פנקס הכתובות הלא מקוון. באפשרותך לאמת את מספרי הרצף באמצעות הנתונים הבאים.

יומן אירועים של יישום לקוח

החל מהיסט 0008, באפשרותך לראות את מספרי הרצף של OAB עבור הלקוח והשרת (בהקסדצימאלי). היסט 0008 הוא השורה השניה בדוגמה הבאה של יומן הרישום:

                    0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00   ........

מספר רצף הלקוח הוא הכלול בארבעת הבתים הראשונים (9b בדוגמה זו) ומספר רצף השרת הוא בארבעת הבתים השניים (9א' בדוגמה זו).בנתונים לדוגמה הקודמים, מספר הרצף של הלקוח גדול ממספר הרצף של השרת, וקוד השגיאה של פנקס הכתובות הלא מקוון שנוצר הוא 9 (הוא מתקבל מה לבית הראשון בהיסט 0000).חזור לראש הדף

שם רשימת כתובות בצד השרת

בתרחיש שבו השמות של פנקס הכתובות הלא מקוון (רשימת כתובות) והלקוח אינם תואמים או חסרים, תתרחש הורדה מלאה של קובץ oab. קוד השגיאה של פנקס הכתובות הלא מקוון שנוצר הוא 3, 5 או 7. באפשרותך לאמת את השם של פנקס הכתובות הלא מקוון (רשימת הכתובות) באמצעות הנתונים הבאים.

יומן אירועים של יישום לקוח

החל מהיסט 0090 בדוגמה הבאה של יומן האירועים, באפשרותך לראות את השם של רשימת הכתובות בצד השרת המשמשת לאכלוס רשימת הכתובות הלא מקוונות בשרת. בנוסף, ניתן למצוא את השם המאוחסן בצד הלקוח החל מהיסט 00b8.

                    0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00   .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00    o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00   .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00   r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00   .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61   t...e810

בנתונים לדוגמה אלה, רשימת הכתובות הכללית המהווה ברירת מחדל משמשת עבור רשימת הכתובות הלא מקוונת. כדי לוודא כי זוהי רשימת הכתובות הנכונה, בצע שלבים אלה Exchange System Manager:

  1. אתר את השם של רשימת הכתובות הלא מקוונות עבור מאגר תיבת הדואר שלך בכרטיסיה כללי בתיבת הדו-שיח מאפיינים של החנות.

  2. הרחב את הגורם המכיל של רשימות כתובות לא מקוונות ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רשימת הכתובות הלא מקוונות כדי להציג את המאפיינים.

  3. בכרטיסיה כללי , שים לב לרשימת רשימות הכתובות תחת רשימות כתובות.

חזור לראש הדף

GUID של לא נמצא/ת

הן שרת Exchange והן Outlook משתמשים ב- GUID תואם כדי לוודא שהם יישארו מסונכרנים. בתרחיש שבו מזהי GUID של OAB והלקוח חסרים או לא תואמים, תתרחש הורדה מלאה של קובץ oab. קוד השגיאה של פנקס הכתובות הלא מקוון שנוצר הוא 4, 6 או 8. באפשרותך לאמת את ה- GUID של ה- OAB באמצעות הנתונים הבאים.

יומן אירועים של יישום לקוח

ניתן למצוא את מזהי ה- GUID בענן בענן של פנקס הכתובות הלא מקוון החל מהיסט 00b8. היסט 00b8 הוא השורה הראשונה בדוגמה הבאה של יומן הרישום:

                    00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00            51569

ה- GUID הראשון מיועד לשרת וה- GUID השני (החל מהיסט 00e0) מיועד ללקוח.חזור לראש הדף

ניהול

אזהרה אם אתה משתמש בעורך הרישום באופן שגוי, אתה עלול לגרום לבעיות חמורות שעשויות לדרוש התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. Microsoft אינה יכולה להבטיח שתוכל לפתור בעיות כתוצאה משימוש שגוי בעורך הרישום. שימוש בעורך הרישום הוא על סיכון שלך.ניתן להשתמש במדיניות המערכת הבאה (מפתח רישום) כדי לבטל את תכונת הרישום של OAB אם היא אינה נדרשת:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

הגדרת

ערך

ערך רישום

הפוך כניסה ללא זמינה

סוג רישום

REG_DWORD

נתוני רישום

1: הפוך את תכונת הרישום של OABללא זמינה 0: (ברירת מחדל) אם לא קיים או מוגדר ל- 0, Outlook ייצור יומני פנקס כתובות לא מקוון

אם תכונת הרישום של OAB ומפתח הרישום אפשר בקשה מלאה של OAB זמינים, Outlook עדיין ייצור את ערכי יומן הרישום של פנקס הכתובות הלא מקוון, גם אם תלחץ על לא כדי לבקש להוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון המלא.לקבלת מידע נוסף אודות מפתח הרישום "אפשר בקשה מלאה של OAB", לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

841273 ניהול פנקס הכתובות הלא מקוון ב- Outlook 2003בראש הדף

בעיות פרטיות

האירוע ModDif שנכשל בפנקס הכתובות הלא מקוון מכיל את רשומת ה- .diff המלאה שגרמה לכשל. כשל האירוע ModDif מתרחש כאשר Outlook נתקל בכשל כאשר הוא מנסה להחיל .diff על קובץ. הפרטים של רשומת .diff הם פלט לנתונים של האירוע. נתוני האירוע ModDif עשויים להכיל מספרי טלפון, כתובות דואר אלקטרוני, כתובות Proxy בכינויים עבור משתמש מסוים. לכן, עליך לקחת זאת בחשבון לפני שיתוף נתונים אלה או העלאת נתונים אלה אל שירותי התמיכה במוצר של Microsoft.חזור לראש הדף

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני
הרשמה כמנוי להזנות RSS

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות