תיבת דואר שאינה מסופקת בקישור תכלת לספירה עבור Office 365

תופעות

תיבת דואר מקוונת של Exchange אינה מסופקת בתוך הקישור תכלת Active Directory (תכלת לספירה).

פתרון

קיימים שני מודולים של Windows תכולים Active Directory כדי לנהל מודעה של תכלת עד PowerShell. שתיהן נתמכות בשלב זה. 

• MSOL-לקבלת מידע נוסף אודות מודול MSOL, עיין במאמרים הבאים:  התקנת-מודול MSOnlineConnect-MsolService

• AzureAD-לקבלת מידע נוסף אודות מודול AzureAD, עיין במאמרים הבאים:  התקנת-מודול AzureADConnect-AzureAD

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות: 

1. ודא שהאובייקט קיים ב-תכלת AD באמצעות המודול ' תכלת-PowerShell '. נדרש פרמטר UsageLocation ויש לאכלס אותו. לדוגמה, הפעלת ה-cmdlet הבא:  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*

   הערה הפרמטר ValidationStatus ניתן להצגה רק באמצעות ה -Cmdlet get-MsolUser .

   אם ערך הפרמטר ValidationStatus אינו בריא, מאמר הבסיס הבא של Microsoft Knowledge base עשוי לסייע לך לזהות מידע מפורט יותר אודות השגיאה:

   2741233 אתה רואה שגיאות אימות עבור משתמשים בפורטל של Office 365 או במודול תכלת Active Directory עבור Windows PowerShell

2. אם האובייקט אינו מופיע בתכלת לספירה, ודא שהאובייקט נמצא בטווח של התחברות של תכלת לספירה.

3. אם האובייקט נמצא בתכלת לספירה, ודא שהאובייקט קיים ב-Exchange באמצעות ה -Cmdlet get-User .  אם אין תוצאה, בקש מ-Microsoft לשלוח את האובייקט עבור סינכרון העברה מ-תכלת לספירה ל-Exchange Online. יש לבצע בקשה זו באמצעות הפרמטר ObjectId . ניתן למצוא את ערך הפרמטר ObjectId בתכלת לספירה. (הוא יופיע בצורה של XXXXXXXX-xxxx-xxxx-xxxx-XXXXXXXXXXXX). לדוגמה, הפעלת אחד מרכיבי ה-cmdlet הבאים:  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectIdGet-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

4. אם משתמש אינו מופיע, עיין בקובץ dump של AD source כדי לוודא שהערכים של התכונות UserPrincipalName ו- mailNickname מאוכלסים.

5. אם ערך התכונה UserPrincipalName מוגדר, בקש מ-Microsoft לשלוח את האובייקט עבור סינכרון קדימה מ-תכלת לספירה ל-Exchange Online באמצעות התכונה UserPrincipalName . ספק ערך זה, מאחר שהוא עשוי להיות שונה מערך התכונה של PrimarySMTPAddress .

6. חפש שגיאות DirSync. כדי לבצע פעולה זו, עיין במאמרים הבאים: זיהוי שגיאות סינכרון מדריכי כתובות ב-office 365 המזהה   שגיאות DirSync קצאת משאבים ב-office 365 לקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות, עיין במאמרים הבאים: פתרון בעיות של שגיאות במהלך סינכרון   פתרון בעיות אובייקט שאינו מסתנכרן עם תכלת לספירה

7. אם קיימת התנגשות עם אובייקט אחר, אך לא ניתן למצוא אובייקט ב-Active Directory המקומי, ודא שאין אובייקט בענן בלבד הגורם לבעיה. באפשרותך לעשות זאת בכמה דרכים. בחר משתמשים -_GT_ Guest users בפורטל הניהול, או הצג את המאפיינים בפרטי שגיאת הסינכרון בפורטל הניהול. אם היא מציגה עוגן מקור כריק ומקור הסמכות הוא ענן, זהו משתמש אורח. יש להסיר או לעדכן את האובייקט כדי לצמצם את ההתנגשות עם אובייקט מסתנכרן. לבסוף, באפשרותך גם לבדוק זאת באמצעות ה-cmdlet הבא ב-PowerShell. get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableId התוצאה דומה לפעולות הבאות: 

   UserType    : Guest
   ImmutableId : 
   

8. ודא שקיים רשיון שהוקצה למשתמש בתכלת לספירה. ניתן לבדוק זאת ב-תכלת AD ו-Exchange Online. לדוגמה:  תכלת לספירה

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

   Get-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license* Exchange Online Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne

9. קבע אם ישנה תיבת דואר במצב שנמחק או לא פעיל. לשם כך, הפעלת רכיבי ה-cmdlet הבאים:  מחיקה רכהGet-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName> אם תיבת הדואר מנמחקת ברכות, ניתן לשחזר אותה תוך 30 יום על-ידי העברת החשבון המודע בחזרה לטווח או שחזור תוכן באמצעות ה -cmdlet החדש של MailboxRestoreRequest . לקבלת מידע נוסף, ראה מחיקה או שחזור של תיבות דואר של משתמשים ב-Exchange Online.  פעילGet-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName> אם תיבת הדואר אינה פעילה, ראה שחזור תיבת דואר לא פעילה ב-Exchange Online. 

    

10. אם אתה מבצע שינוי בתיקון שגיאת סינכרון והבעיה עדיין לא נפתרה, בקש מ-Microsoft לשלוח את האובייקט עבור סינכרון העברה מ-תכלת AD ל-Exchange Online באמצעות התכונה UserPrincipalName . ספק ערך זה מאחר שהוא עשוי להיות שונה מערך התכונה של PrimarySMTPAddress . ספק את הפרמטר תכלת ObjectID , הנחוץ כעת להפעלת סינכרון העברה. Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID