תיבת הדואר לא הוקצה ב- Azure AD Connect for Office 365

תופעות

לא הוקצו Exchange Online תיבת דואר חדשה ב- Azure Active Directory (Azure AD) Connect.

פתרון

קיימים שני מודולים של Windows Azure Active Directory לניהול Azure AD באמצעות PowerShell. שניהם נתמכים כעת. 

• MSOL - לקבלת מידע נוסף אודות מודול MSOL, עיין במאמרים הבאים:
  
  התקנה - מודול MSOnline
  Connect - MsolService

• AzureAD - לקבלת מידע נוסף אודות מודול AzureAD, עיין במאמרים הבאים:
  
  התקנה - מודול AzureAD
  Connect - AzureAD

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות: 

1. ודא שהאובייקט קיים Azure AD באמצעות המודול Azure AD PowerShell. נדרש פרמטר UsageLocation ויש לאכלס אותו. לדוגמה, הפעל את ה- cmdlet הבא:
   
   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*
   

   הערה ניתן להציג את הפרמטר ValidationStatus רק באמצעות ה- cmdlet Get-MsolUser .

   אם ערך הפרמטר ValidationStatus אינו תקין, מאמר Microsoft Knowledge Base הבא עשוי לעזור לך לזהות מידע מפורט יותר אודות השגיאה:

   2741233 אתה רואה שגיאות אימות עבור משתמשים בפורטל Office 365 או במודול Active Directory Azure Active Directory עבור Windows PowerShell

2. אם האובייקט אינו קיים ב- Azure AD, ודא כי האובייקט נמצא בטווח של Azure AD Connect.

3. אם האובייקט נמצא ב- Azure AD, ודא כי האובייקט נמצא ב- Exchange באמצעות ה- cmdlet Get-User. 
   
   אם אין תוצאה, בקש מ- Microsoft לשלוח את האובייקט לסינכרון קדימה מ- Azure AD כדי Exchange Online. יש לבצע בקשה זו באמצעות הפרמטר ObjectId . ניתן למצוא את ערך הפרמטר ObjectId Azure AD. (הוא יהיה בתבנית XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX). לדוגמה, הפעל אחד מרכיבי ה- cmdlet הבאים:
   
   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId
   
   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

4. אם משתמש אינו קיים, סקור קובץ Dump של AD המשמש כמקור כדי לוודא שהערכים של התכונות UserPrincipalName ו- mailNickname מאוכלסים.

5. אם ערך התכונה UserPrincipalName מוגדר, בקש מ- Microsoft לשלוח את האובייקט לסינכרון קדימה מ- Azure AD ל- Exchange Online באמצעות התכונה UserPrincipalName. ספק ערך זה, מכיוון שהוא עשוי להיות שונה מערך התכונה PrimarySMTPAddress שלך.

6. בדוק אם קיימים שגיאות DirSync. לשם כך, עיין במאמרי התמיכה הבאים:
   
   זיהוי שגיאות סינכרון מדריכי כתובות ב- Office 365
   זיהוי שגיאות הקצאה של DirSync ב- Office 365
   
   לקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות, עיין במאמרים הבאים:
   
   
   פתרון בעיות של שגיאות במהלך סינכרון פתרון בעיות באובייקט שאינו מסתנכרן עםAzure AD            

7. אם קיימת התנגשות עם אובייקט אחר, אך לא ניתן למצוא אובייקט זה Active Directory מקומי, ודא שאין אובייקט ענן בלבד הגורם לבעיה.
   
   ניתן לעשות זאת בכמה דרכים. בחר משתמשים -> משתמשים אורחים בפורטל מרכז הניהול, או הצג את המאפיינים בפרטי שגיאת הסינכרון בפורטל מרכז הניהול. אם הוא מציג את 'עוגן מקור' כריק ומקור הסמכות הוא 'ענן', זהו משתמש אורח. יש להסיר או לעדכן את האובייקט כדי להפחית את ההתנגשות עם אובייקט מסנכרן. לבסוף, באפשרותך גם לבדוק זאת באמצעות ה- cmdlet הבא ב- PowerShell.
   
   
   
   get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableId התוצאה דומה להודעה הבאה: 

   UserType    : Guest
   ImmutableId : 
   

8. ודא שקיים רשיון שהוקצה למשתמש ב- Azure AD. ניתן להכניס Azure AD ולהיכנס Exchange Online. לדוגמה:
   
   Azure AD

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

   
   
   Get-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license* Exchange Online
   
   Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne

9. קביעה אם קיימת תיבת דואר במצב מחיקה זמנית או לא פעילה. לשם כך, הפעל את רכיבי ה- cmdlet הבאים:
   
   מחיקה זמניתGet-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName>
   
   
   
   אם תיבת הדואר נמחקת זמנית, ניתן לשחזר אותה תוך 30 יום על-ידי העברת חשבון AD בחזרה לטווח או שחזור תוכן באמצעות ה- cmdlet New-MailboxRestoreRequest . לקבלת מידע נוסף, ראה מחיקה או שחזור של תיבות דואר של משתמשים Exchange Online. 
   
   אינו פעיל
   
   
   
   Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName> אם תיבת הדואר אינה פעילה, ראה שחזור תיבת דואר לא פעילה Exchange Online. 

10. אם תבצע שינוי כדי לתקן שגיאת סינכרון והבעיה עדיין לא תיפתר, בקש מ- Microsoft לשלוח את האובייקט לסינכרון העברה מ- Azure AD ל- Exchange Online באמצעות התכונה UserPrincipalName. ספק ערך זה מאחר שהוא עשוי להיות שונה מערך התכונה PrimarySMTPAddress שלך. ספק את Azure ObjectID, הדרוש כעת להפעלת הסינכרון קדימה. 
    
    Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID