זה מתסכל כאשר אתה מקבל שגיאה לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני. מאמר זה מתאר מה ניתן לעשות אם אתה רואה את קוד השגיאה 550 5.7.515 בדוח אי-מסירה (המכונה גם NDR, הודעת החזרה, הודעת מצב מסירה או DSN) כאשר אתה מנסה לשלוח דואר אלקטרוני אל Outlook.com ושירותי דואר אלקטרוני קשורים של Microsoft לצרכנים (Hotmail, Live.com, MSN וכן הלאה).
השגיאה המלאה היא:
-
550 5.7.515 Access denied, sending domain <domain> does not meet the required authentication level.
-
The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender.
השתמש במידע ב- NDR כדי לעזור לך לפתור את הבעיה.
מדוע קיבלתי הודעת החזרה זו?
שגיאה זו מציינת שההודעה שלך נדחתה מכיוון שהתחום בכתובת הדואר האלקטרוני שלך ב- 5322.From (המכונה גם כתובת 'מאת' או 'שולח P2') לא הועברה לרמת אימות הדואר האלקטרוני הנדרשת עבור שולחים של כמויות גדולות של דואר אלקטרוני אל שירותי הדואר האלקטרוני לצרכנים של Microsoft.
כחלק מהמאמצים שלנו לשפר את אבטחת הדואר האלקטרוני ולהפחית דואר זבל ודיוג, אנו אוכפים כעת דרישות אימות דואר אלקטרוני מחמירות יותר עבור שולחי דואר אלקטרוני בנפח גבוה (גדול). לקבלת מידע נוסף, ראה חיזוק המערכת האקולוגית של הדואר האלקטרוני: הדרישות החדשות של Outlook עבור High-Volume שלך.
מה מגדיר שולח בנפח גבוה (גדול)?
-
אתה שולח 5,000 הודעות דואר אלקטרוני או יותר אל שירותי הדואר האלקטרוני לצרכן של Microsoft.
וכן
-
כל ההודעות משתמשות באותו תחום בכתובת 5322.Fromשלך.
לאחר שתגיע לסף זה, אנו מצפים שכל ההודעות משולחים בתחום עומדים בכל הדרישות הבאות לאימות דואר אלקטרוני:
-
פרסום רשומות SPF ו- DKIM עבור התחום: הן SPF והן בדיקת DKIM חייבות לעבור.
-
פרסום רשומת DMARC עבור התחום: לדוגמה:
שם מחשב מארח: _dmarc
ערך TXT: v=DMARC1; p=none
-
הודעות משולחים בתחום חייבות לעבור אימות DMARC:רשומת SPF ו/או DKIM (לפחות אחת) חייבת להיות תואמת לתחום בכתובת 5322.From(ביעילות, "include" או "match").
פרטים אודות רשומות SPF, DKIM ו- DMARC הנדרשות מתוארים בסעיף הבא.
לקבלת מידע כללי אודות רשומות אימות דואר אלקטרוני, ראה אימות דואר אלקטרוני ב- Microsoft 365.
כיצד ניתן לתקן זאת?
שלב 1: בדיקת כותרת ההודעה
השתמש ב- Outlook כדי להציג את שדות כותרת ההודעה ולראות את התוצאות של SPF, DKIM ו- DMARC. לקבלת מידע נוסף, ראה:
אמת את התחום בכתובת return-path (המכונה גם כתובת ה- 5321.MailFrom , שולח P1 או שולח המעטפה) תואם לתחום בכתובת 5322.From .
שלב 2: אימות רשומות SPF, DKIM ו- DMARC
-
SPF: אמת את ההגדרות הבאות:
-
ההודעה הגיעה ממקור מורשה עבור תחום 5321.MailFrom שלך.
-
כדי להשתמש ברשומת ה- SPF כדי לעבור אימות DMARC, אמת את התחומים בכתובות5321.MailFrom ו-5322.From מיושרים (באופן יעיל, המקורות המורשים נמצאים בתחום 5322.From כתובת ה- 5322.From).
-
-
DKIM: אמת את ההגדרות הבאות:
-
ההודעה חתומה על-ידי DKIM.
-
כדי להשתמש ברשומת DKIM כדי לעבור אימות DMARC, ודא שהתחום שחתם על ההודעה תואם לתחום 5322.Fromשלך.
-
-
DMARC: אמת את ההגדרות הבאות:
-
רשומת ה- TXT DMARC מכילה מדיניות DMARC חוקית (p=reject, p=quarantine, או p=none).
-
אימות DMARC עובר באמצעות SPF ו/או DKIM (נדרש אימות אחד בלבד).
-
לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת DMARC לאימות התחום כתובת מאת עבור שולחים ב- Microsoft 365.
שלב 3: אימות התצורה של שירותי שליחת דואר אלקטרוני של ספקים חיצוניים
-
ודא שתצורת הדואר האלקטרוני שנשלח על-ידי השירות בשמך נקבעה עם ההגדרות הבאות:
-
כתובת 5322.MailFrom מכילה את התחום שלך.
-
DKIM חותם על הודעות עם התחום שלך.
-
-
ודא כי רשומת ה- SPF עבור התחום שלך כוללת את כתובת ה- IPinclude הערכים הדרושים לשירות.
-
ודא כי אימות DMARC משתמש בתחום שלך.
