מאמר זה מתאר בעיה שבה תפריט הקיצור לא יפעלו כצפוי ב- Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. קיים עדכון זמין לפתרון בעיה זו. לפני התקנת עדכון זה, ראה את התנאים מוקדמים.
מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
ברשותך מערכת Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2 בעל מסך מגע וכן גבוהה קנה מידה של DPI.
-
לצרף צג חיצוני בעל קנה מידה של DPI נמוכה ולאחר מכן תבחר את מצב כפול.
-
עליך להגדיר את תצורת התצוגה לאחת מהאפשרויות הבאות:
-
מסך מחשב בלבד
-
שכפול
-
הרחבת
-
המסך השני בלבד
-
-
לאחר מציג הן שקנה המידה שלה השתנה, באפשרותך לגשת בתפריט הקיצור בשולחן העבודה.
-
לחץ על שולחן העבודה מחוץ בתפריט הקיצור ולאחר מכן תנסה לסגור את תפריט הקיצור.
בתרחיש זה, תפריט הקיצור לא מבוטלת. במקום זאת, יש לבחור פריט של תפריט הקיצור.
כיצד לקבל עדכון זה
חשוב אין להתקין ערכת שפה לאחר התקנת עדכון זה. אם תעשה זאת, השינויים הספציפיים לשפה בעדכון לא יוחלו ולאחר מכן יהיה עליך להתקין מחדש את העדכון. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.
שיטה 1: Windows Update
עדכון זה זמין מ- Windows Update.
שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft
הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:
|
מערכת הפעלה |
עדכון |
|---|---|
|
כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2 |
הערה ניתן להשיג את העדכון עבור Windows RT 8.1 רק מ- Windows Update.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
מידע על פרטי העדכון
דרישות מוקדמות
כדי להתקין עדכון זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל עדכון זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת עדכון זה.
מידע על החלפת עדכונים
עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
לא ישים |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
לא ישים |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,544,064 |
14-Mar-2015 |
01:20 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
לא ישים |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
לא ישים |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
4,179,968 |
14-Mar-2015 |
02:03 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
לא ישים |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
לא ישים |
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
לא ישים |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
לא ישים |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,109,888 |
14-Mar-2015 |
00:45 |
לא ישים |
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_4918803a2a5d38e7d12503fcd289c78d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_897a631282c8ff57.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
694 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4dd9100bb5eb4448.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
125,375 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:19 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_a0988b5770f5c2445877f27c471da5e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_ded860450c4444d4.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_d70af4bf2a448e4bac705d277d3b5dc7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_e43757c2f87d23db.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_a9f7ab8f6e48b57e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
125,379 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
03:01 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_b44c55e1a2a97779.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
124,646 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Arm_326c9c7f0f73003a41589cf57f8eb81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_64dac267e12bb27f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
694 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4ddb8263b5e8630e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
125,375 |
|
תאריך (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:23 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
-
לחץ בתוך תפריט הקיצור כדי לבחור פריט.
-
הפעל את האפשרות אפשר לי לבחור רמה קנה מידה אחת עבור כל הצגים שלי . לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
בלוח הבקרה, לחץ על מראה והתאמהאישית ולאחר מכן לחץ על הצג.
-
בחר את תיבת הסימון אפשר לי לבחור רמה קנה מידה אחת עבור כל הצגים שלי .
-
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
