תופעות
כאשר אתה מנסה להיכנס ל-Microsoft Lync Online, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להגיע לשרת כדי לאמת את סיסמתך. ודא שהמחשב מחובר לאינטרנט. אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלכם.
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש מאחר שחומת אש של proxy חוסמת את יציאת HTTP 80. לפיכך, שירות הזהות המקוונת של Microsoft (Msoidsvc) אינו יכול להתחבר לשירות Microsoft Online Live ID כדי לאמת את האימות. שים לב Lync Online ניגש לאינטרנט ביציאת HTTP 80 במהלך תהליך הכניסה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
-
בטל חסימה של יציאה 80 היוצאת בקצה הרשת או בקצה ה-proxy.
-
קבע באופן ידני את תצורת ה-proxy של WinHTTP באמצעות הגדרת proxy חוקית.
