עיה
משתמש עשוי להיתקל באחד או יותר מהסימפטומים הבאים ב-Outlook באינטרנט (שנקרא בעבר Outlook Web App):
בעיה 1
למשתמש אין אפשרות להציג או לשנות את הגדרות הדואר שלו ב-Outlook באינטרנט. כאשר הם מנסים לגשת לאפשרויות דואר ב-Outlook באינטרנט, הן מקבלות את הודעת השגיאה הבאה:
הגישה לאפשרויות לא הופעלה.
בעיה 2
כאשר משתמש מנסה להגדיר תשובות אוטומטיות או חתימות דואר אלקטרוני ב-Outlook באינטרנט, הן מקבלות את הודעת השגיאה הבאה:
האפשרות שבחרת אינה זמינה.
בעיה 3
אפשרויות מסוימות חסרות תחת ' הגדרות ' ב-Outlook באינטרנט.
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש בתרחישים הבאים:
-
תרחיש 1: התפקיד MyBaseOptions אינו זמין במדיניות הקצאת התפקידים שהוקצתה לתיבת הדואר
-
תרחיש 2: החלפת לאחרונה תוכניות Office 365.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות בהתאם למצב שלך.
תרחיש 1: התפקיד MyBaseOptions אינו זמין במדיניות הקצאת התפקידים
-
בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם למצב שלך:
-
התחבר ל-Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק. לקבלת מידע נוסף, ראה התחברות ל-Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק.
-
פתח את מעטפת ניהול Exchange בהתקנה המקומית של Exchange Server.
-
-
הפעלת הפקודה הבאה כדי לזהות את מדיניות הקצאת התפקידים שהוקצתה לתיבת הדואר:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
פתח את מרכז הניהול של Exchange, לחץ על הרשאותולאחר מכן לחץ על תפקידי משתמשים.
-
בחר את מדיניות הקצאת התפקידים שקבעת בשלב 2 ולאחר מכן לחץ על ערוך.
-
בחר את תיבת הסימון MyBaseOptions ולאחר מכן לחץ על שמור.
תרחיש 2: החלפת לאחרונה תוכניות Office 365
פנה לצוות התמיכה בנושאי חיוב לקבלת עזרה. כדי לעשות זאת, עבור אל התמיכה של Office 365 לעסקים-עזרה למנהלי מערכת.
מידע נוסף
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או הפורומים של Exchange TechNet.
