בעיה
משתמש עשוי להיתקל באחד או יותר מהתסמינים הבאים Outlook באינטרנט (נקרא בעבר Outlook Web App):
בעיה 1
למשתמש אין אפשרות להציג או לשנות את הגדרות הדואר שלו Outlook באינטרנט. כאשר הם מנסים לגשת לאפשרויות דואר ב- Outlook באינטרנט, הם מקבלים את הודעת השגיאה הבאה:
הגישה לאפשרויות לא הופעלה.
בעיה 2
כאשר משתמש מנסה להגדיר תשובות אוטומטיות או חתימות דואר אלקטרוני ב- Outlook באינטרנט, הוא מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
האפשרות שבחרת אינה זמינה.
בעיה 3
חלק מהאפשרויות חסרות תחת הגדרות Outlook באינטרנט.
לגרום
בעיה זו עשויה להתרחש בתרחישים הבאים:
-
תרחיש 1: התפקיד MyBaseOptions אינו זמין במדיניות הקצאת התפקידים שהוקצתה לתיבת הדואר
-
תרחיש 2: החלפת לאחרונה Office 365 אחרות.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות בהתאם למצבך.
תרחיש 1: התפקיד MyBaseOptions אינו זמין במדיניות הקצאת התפקידים
-
בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם למצבך:
-
התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק. לקבלת מידע נוסף, ראה התחברות Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק.
-
פתח את מעטפת ניהול Exchange בהתקנה Exchange Server המקומית.
-
-
הפעל את הפקודה הבאה כדי לזהות את מדיניות הקצאת התפקידים שהוקצתה לתיבת הדואר:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
פתח את מרכז הניהול של Exchange, לחץ על הרשאות ולאחר מכן לחץ על תפקידי משתמשים.
-
בחר את מדיניות הקצאת התפקידים שקבעת בשלב 2 ולאחר מכן לחץ על ערוך.
-
בחר את תיבת הסימון MyBaseOptions ולאחר מכן לחץ על שמור.
תרחיש 2: החלפת לאחרונה Office 365 אחרות
פנה לצוות התמיכה בנושאי חיוב לקבלת עזרה. לשם כך, עבור אל יצירת קשר Office 365 תמיכה לעסקים - מרכז הניהול עזרה.
מידע נוסף
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או אל פורומים של Exchange TechNet.
