מאמר זה חל על Microsoft Dynamics ניווט עבור כל המדינות והאזורים כל שפה.
מאפייני הבעיה
בעת יצירת הזמנת מכירה ב- Microsoft Dynamics NAV 2009 בסביבת Citrix, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
"סוג חריג: System.IO.IOException: הודעה: התהליך אין אפשרות לגשת לקובץ '\\servername\sharename\PersonalizationStore.xml' מכיוון שהוא נמצא בשימוש על-ידי תהליך אחר".
בעיה זו מתרחשת במוצרים הבאים:
-
Microsoft Dynamics R2 2009 סרגל ניווט
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 ה-Service Pack 1
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם אתה נתקל של הורדת בעיה, התקנת תיקון חם זה, או שאלות אחרות תמיכה טכנית, פנה אל השותף שלך או, אם שנרשמו בתוכנית תמיכה ישירות ב- Microsoft, באפשרותך לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics וליצור בקשת תמיכה חדשה. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxתוכל גם לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics באמצעות הטלפון באמצעות קישורים אלה עבור מספרי טלפון ספציפיים של המדינה. לשם כך, בקר באחד מאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft: שותפים
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/לקוחות
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmבמקרים מיוחדים, שהצגת עבור שיחות עשויים לבטל אם מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Dynamics ומוצרים קשורים יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על כל נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.
כיצד להשיג את התיקון החם של Microsoft Dynamics ניווט או לעדכן קבצים
לאחר הגשת בקשת תיקון חם של Microsoft Dynamics ניווט, היפר-קישור יישלח אליך בדואר אלקטרוני.
הודעת הדואר האלקטרוני תכיל היפר-קישור וסיסמה. באפשרותך להשתמש בהיפר-קישור כדי להוריד את התיקון החם של Microsoft Dynamics ניווט או קבצי העדכון. בעת לחיצה על היפר-קישור, נפתחת תיבת הדו-שיח הורדת קובץ-אזהרת אבטחה . לאחר מכן, אתה מתבקש להפעיל, לשמור או כדי לבטל את ההורדה. אם תלחץ על הפעל, הקבצים להתחיל את ההורדה ואת תהליך החילוץ. עליך לציין תיקיה עבור הקבצים החדשים ולאחר מכן ספק את הסיסמה. אם תלחץ על שמור, עליך לציין נתיב לשמירת הקובץ הדחוס. כאשר תפתח את הקובץ ששמרת, אתה מתבקש לציין נתיב עבור קבצי. לאחר מכן, עליך לספק את הסיסמה שסופקה בדואר האלקטרוני. אם תלחץ על ביטול, מפסיק תהליך ההורדה.כיצד להתקין תיקון חם של Microsoft Dynamics ניווט או קובץ עדכון
תיקונים חמים של פלטפורמת Microsoft Dynamics NAV ועדכונים נעשות זמינות כקבצי יחיד. כדי להתקין את Microsoft Dynamics NAV תיקון חם או עדכון, עליך להחליף את קבצי ההתקנה Microsoft Dynamics ניווט קיים עם התיקון החם או את קבצי העדכון. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות.
שלב 1: להחליף את הקבצים בהתקנת הלקוח קלאסי של Microsoft Dynamics סרגל ניווט
התקנת הלקוח קלאסי של Microsoft Dynamics סרגל ניווט, החלף את הקבצים הבאים באמצעות התיקון החם או את קובץ העדכון.