תופעות
כאשר אתה מנסה לקבוע את התצורה של לקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Microsoft Office Outlook, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
קיימת בעיה בתקשורת עם Microsoft Dynamics CRM server. ייתכן שהשרת אינו זמין. נסה שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.
שגיאה בקובץ Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | שגיאה | חריגה: הנתונים ברמת הבסיס אינם חוקיים. קו 1, מיקום 1. ב-system. Xml. XmlTextReaderImpl. לזרוק (חריגה e) ב-System. Xml. XmlTextReaderImpl. לזרוק (מחרוזת, מחרוזת arg) ב-system. xml. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () ב-system. xml. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () ב-system. xml. XmlTextReaderImpl. XmlLoader. XmlDocument. Xml. XmlDocument. Load (XmlReader reader) ב-microsoft. crm. SharedUtil. XmlReader (מחרוזת Xml) ב-microsoft. crm. SharedUtil. CreateXmlDocument (DynamicMetadataCacheFactory Load, LoadCacheFromWebService מסיכות, הקשר DynamicMetadataCacheLoader, בוליאני LoadMasks, IOrganizationContext counter) ב-Microsoft. Crm. Metadata. WriteCacheToLocalFile. CounterList (DynamicMetadataCacheFactory LoadCacheForRichClient, DynamicMetadataCacheLoader load, LoadMasks מסיכות, IOrganizationContext ההקשר, CounterList counter) ב-Microsoft. Crm. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (שיטת LoadMethod, הקלד CacheType, הקשר IOrganizationContext) ב-Microsoft. Crm. Metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext ההקשר, בוליאני fileOnlyIfExists) ב-microsoft. Crm. Metadata. MetadataCache. (GetInstance) ב-Microsoft. Crm. Application. Outlook. Config. IOrganizationContext. OutlookConfigurator. קביעת תצורה (InitializeMapiStoreForFirstTime OutlookConfigurator) ב-Microsoft. Crm. Application. Outlook. Config. IProgressEventHandler.
סיבה
שגיאה זו עשויה להתרחש אם אתה מנסה לקבוע תצורה של גירסת מועמד להפצה (RC) של לקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Outlook כנגד Microsoft Dynamics CRM server מותקן אוסף עדכונים 1.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, עליך להיות בעל גירסת RTM של לקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Outlook המותקן. מספר הגירסה של מועמד ההפצה (RC) הוא 05.00.9688.53. מספר הגירסה RTM הוא 05.00.9688.583 (או גירסה מתקדמת יותר). גירסת RTM של Microsoft Dynamics CRM 2011 עבור Microsoft Office Outlook זמינה מאתר האינטרנט הבא של Microsoft: Microsoft DYNAMICS CRM 2011 עבור Microsoft Office Outlook
לקבלת מידע נוסף אודות העדכון RTM, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב-Microsoft Knowledge Base:
2461082 עדכון עבור המועמד לשחרור Microsoft Dynamics CRM 2011 זמין
