עיה
כאשר אתה מנסה להעביר תיבות דואר מתוך ארגון Exchange Online המקומי ל-Microsoft Office 365 באמצעות העברה בשלבאחד, תיבות דואר מסוימות אינן מועברות. נוסף לכך, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
שגיאה: לא ניתן להעביר או למחוק תיקיות ברירת מחדל.
סיבה
בעיה זו מתרחשת אם אחת או יותר מהתיקיות המשמשות כברירת מחדל (כגון תיבת דואר נכנס, טיוטותושליחה של פריטים) בתיבת הדואר המושפעת מועברות, נמחקות או נפגמו. מצב זה מתרחש כאשר אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:
-
תוספים של ספקים חיצוניים של Outlook מותקנים.
-
ניהול של עורכי תיקיות ברמה נמוכה מופיעה. הדבר כולל תיקיות כגון עורך הMAPI של Microsoft Exchange Server (MFCMAPI).
-
מתרחשת השחתת זיכרון או פגם בדיסק.
פתרון
כדי שתוכל להעביר תיבת דואר מושפעת באמצעות העברה בשלב אחד, יש לשחזר את תיקיות ברירת המחדל בתיבת הדואר למצב ברירת המחדל שלהן. לשם כך, בצע את השלבים הבאים. עבור Microsoft Outlook 2013 ו-Outlook 2010
-
אם טרם עשית זאת, התחבר לתיבת הדואר באמצעות Outlook.
-
סגור את Outlook ולאחר מכן הפעיל את outlook. exe/resetfolders.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההפעלה של Outlook משורת פקודה, עיין במאמרים הבאים:
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.
