"תיבת הדואר שלך הועברה באופן זמני להודעה של Microsoft Exchange server" כאשר משתמש של Office 365 פותח את Outlook

לפני שתתחילו

אם למשתמש יש פרופיל המתחבר למרות POP או IMAP או כולל קבצי. pst מסוימים, גבה את קבצי הנתונים לפני שתבצע את השלבים במאמר זה. לקבלת מידע נוסף, ראה ייצוא או גיבוי של דואר אלקטרוני, אנשי קשר ולוח שנה לקובץ Outlook. pst.

שיטה 1: הסרת כל פרופילי Outlook מלבד הפרופיל הראשי של המשתמש

1. צא מ-Outlook.

2. בלוח הבקרה, לחץ על או לחץ פעמיים על דואר. שים לב כדי לאתר את הפריט Mail, פתח את לוח הבקרה ולאחר מכן, בתיבת החיפוש שבראש החלון, הקלד Mail.

3. לחץ על הצגת פרופילים.

4. בתיבת הדו דואר , בחר את הפרופיל שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.

5. הודעת האזהרה הבאה מוצגת:

   בזהירות, אם תסיר פרופיל זה, תוכן המאוחסן במטמון לא מקוון עבור חשבונותיו יימחק. למד כיצד ליצור גיבוי של קבצי. ost לא מקוונים עבור החשבונות. האם ברצונך להמשיך?להלן צילום מסך של הודעת האזהרה: לאחר שקראת את האזהרה וגבה את קבצי ה-. ost, לחץ על כן כדי להמשיך.

6. חזור על שלב 4 ושלב 5 עבור כל הפרופילים האחרים של Outlook מלבד הפרופיל הראשי של המשתמש.

7. לאחר שתסיר את כל פרופילי Outlook האחרים מלבד הפרופיל הראשי של המשתמש, לחץ על אישור בתיבת הדו דואר כדי לסגור אותה.

8. הפעל את Outlook.

אם שלבים אלה אינם פותרים את הבעיה, עבור לשיטה 2.

שיטה 2: יצירת פרופיל חדש של Outlook ולאחר מכן הסרת פרופיל Outlook המקורי של המשתמש

1. צא מ-Outlook.

2. בלוח הבקרה, לחץ על או לחץ פעמיים על דואר. כדי לאתר את הפריט Mail, פתח את לוח הבקרה ולאחר מכן, בתיבת החיפוש שבראש החלון, הקלד Mail.

3. צור פרופיל חדש של Outlook ולאחר מכן הסר את הפרופיל המקורי של המשתמש. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

   1. לחץ על הצג פרופיליםולאחר מכן לחץ על הוסף.

   2. ציינו שם לפרופיל ולחצו על ' אשר'.

   3. בצע את השלבים באשף הוספת חשבון כדי להוסיף את חשבון הדואר האלקטרוני של המשתמש. כשתסיים, לחץ על סיום.

   4. בתיבת הדו דואר , בחר את פרופיל Outlook המקורי של המשתמש שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.

   5. הודעת האזהרה הבאה מוצגת:

      בזהירות, אם תסיר פרופיל זה, תוכן המאוחסן במטמון לא מקוון עבור חשבונותיו יימחק. למד כיצד ליצור גיבוי של קבצי. ost לא מקוונים עבור החשבונות. האם ברצונך להמשיך?להלן צילום מסך של הודעת האזהרה: לאחר שקראת את האזהרה וגבה את קבצי ה-. ost, לחץ על כן כדי להמשיך.

4. בתיבת הדו דואר , ודא שהאפשרות השתמש בפרופיל זה תמיד נבחרה, בחר בפרופיל Outlook החדש שיצרת ולאחר מכן לחץ על אישור.

? עדיין צריך עזרה עבור אל קהילת Microsoft.