"550 5.6.0 חתול. InvalidContent.Exception" והודעות דואר אלקטרוני אינן נמסרות ב- Exchange Server 2016 וב- 2013

תסמינים

שקול את התרחיש הבא:

• אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני באמצעות תיבת דואר של Microsoft Exchange Server 2016 או Exchange Server 2013.

• שורת הנושא של הודעת הדואר האלקטרוני מכילה תווים מקודדים שאינם נתמכים, החל מ- CP או מ- MS ומעקב אחר "-" במקום מספר, כגון cp-850.

בתרחיש זה, הודעת הדואר האלקטרוני אינה נמסרת. בנוסף, ייתכן שתקבל הודעת דוח אי-מסירה (NDR) הדומה להודעה הבאה:

לכן, לא ניתן להעביר את הודעות הדואר האלקטרוני של דוח היומן של ה- NDR עבור דואר של cp-850 תווים לתיבות הדואר של היעד ביומן Exchange.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון Exchange Server 2016 ו- Exchange Server 2013 אינם מעבדים הודעת דואר אלקטרוני אם שורת הנושא מכילה תווים מקודדים שאינם נתמכים.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:

• עבור Exchange Server 2016, התקן את עדכון מצטבר 9 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.

• עבור Exchange Server 2013, התקן את עדכון מצטבר 20 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2013.

בנוסף, תכונה זמינה כדי לאפשר חזרה לשימוש בערכת התווים המהווה ברירת מחדל בקובץ התצורה. אם אתה מאפשר תכונה זו, ניתן להעביר הודעות דואר אלקטרוני עם תווים מקודדים שאינם נתמכים בשורת הנושא. כדי להפוך תכונה זו לזמינה, בצע את הפעולות הבאות:

1. קבע את תצורת שני הקבצים הבאים: EdgeTransport.exe.config ו- MSExchangeDelivery.exe.config.

   • הערה כברירת מחדל, שני קבצים אלה ממוקמים בתיקיה הבאה: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, פתח קבצים בפנקס הרשימות.

   • בכל קובץ, הוסף את רכיבי התצורה הבאים תחת רכיב התצורה:
     

     הערה ההבדל היחיד ברכיב הוא "Version". לדוגמה, השתמש ב- "Version=15.0.1366.0" עבור Exchange Server 2013 עדכון מצטבר 20, "גירסה=15.1.1462.0" עבור Exchange Server 2016 עדכון מצטבר 9.

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>

     הערות:

     א) המקטע configSections חייב להיות הרכיב הראשון של רכיב התצורה שנאכף על-ידי .Net. אם לא, שירות התעבורה מפסיק להגיב בעת הפעלתו.

     ב) הגירסה, התרבות והאסימונים הציבוריים של הרכבת Microsoft.Exchange.Data.Common חייבים להיות נכונים. ניתן למצוא אותן ממטמון ההרכבות הכללי (GAC).

     ג) הרכיב FallbackToDefaultCharset משמש להפעלה או לכיבוי של תכונה זו. באפשרותך להפעיל או לבטל תכונה זו על-ידי הגדרת התכונה 'החזרה' כ- True או False.

     ד) הרכיב DefaultCUlture הוא לציין תרבות החזרה אם ערכת התווים בהודעת הדואר האלקטרוני אינה נתמכת. עליך להגדיר את התכונה תרבות לשם תרבות חוקי. אם לא, Exchange ישתמש בתרבות של הליך המשנה הנוכחי לתרבות החזרה. בתצורה לדוגמה, תרבות החזרה מוגדרת ל- "en".

2. שמור את EdgeTransport.exe.config הקבצים MSExchangeDelivery.exe.config שלך.

3. הפעל מחדש את שירות התעבורה כדי להיכנס לתוקף.

הערה יש לערוך בזהירות את קובץ התצורה. אין מעקבים או יומני אירועים לאבחון. התכונה לא ת לפעול כצפוי אם קיימת שגיאת הקלדה בקובץ התצורה. בנוסף, שים לב שעבור הודעה הכוללת ערכת תווים לא נתמכת, לא נבטיח שום דבר עם ההודעה כאשר היא מתקבלת, ולא נבטיח את איכות ההודעות הנגרם על-ידי הודעה זו כאשר היא מתקבלת.

בנוסף, הנה קישור קשור שתוכל להפנות אל: הודעת דואר אלקטרוני המכילה תווים מקודדים שאינם נתמכים בשורת הנושא אינה נמסרת בסביבת Exchange Server 2010.

מידע נוסף

בעיה עלולה להתרחש לאחר החלת עדכון זה יחד עם עדכון הקובץ EdgeTransport.exe.config שלך. כאשר קובץ EdgeTransport.exe.config מתעדכן ב- Set-AppConfigValue במהלך ההתקנה של עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016 או Exchange Server 2013, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: מקטע הצומת נמצא בקובץ F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, אך הוא אינו ייחודי.

כדי לפתור את הבעיה, לפני שתפעיל עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016 או Exchange Server 2013, עליך לבצע את השלבים הבאים כדי להסיר את המקטע CTS כפי שמפורט לעיל מקובץ EdgeTransport.exe.config הבא:

• הפסק את כל שירותי Exchange.

• העתק ושמור את EdgeTransport.exe.config הקובץ.

• הסר את מקטע ה- CTS הבא (כפי שצוין לעיל) EdgeTransport.exe.config הקובץ.
  <CTS>ברירת<CTS>
  <גלובליזציה> <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="en"/>
  </globalization>
  </CTS>

• שמור את הקובץ EdgeTransport.exe.config שלך.

• הפעל הגדרת עדכון מצטבר מאוחר יותר של Exchange Server 2016 או Exchange Server 2013.

• לאחר השלמת ההתקנה, בצע מאמר זה כדי לעדכן את EdgeTransport.exe.config הקובץ.

מצב

Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".

ספרי עזר

קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.