הגורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון שלא ניתן למצוא את החיבור הנכון עבור כתובת היעד שצוין ואת היציאה כאשר שמע או וידאו הוא נוצר בזמן להצטרף לפגישה באמצעות Microsoft Lync 2013 (Skype עבור העסק).
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון ה-8 במרץ, 2016, (KB3114831) עבור 2013 Lync (Skype עבור העסק). הערה Lync 2013 שודרג ל- Skype עבור העסק ב אפריל 2015.