סוג התמיכה ש- Microsoft מספקת Clipchamp תלוי בגירסת המוצר שבה אתה משתמש.
Clipchamp עבור חשבונות אישיים
בגירסה האישית של Clipchamp, שהיא הגירסה שבה אתה משתמש עם חשבון Microsoft אישי או משפחתי, באפשרותך לבקש עזרה באמצעות הרכיב הגרפי של הצ'אט בפינה השמאלית התחתונה לאחר הכניסה Clipchamp. הרכיב הגרפי יופיע באפליקציה Clipchamp Windows או אם תעבור אל https://app.clipchamp.com Edge או Chrome.
צ'אט
גש לרכיב הגרפי של הצ'אט בממשק העורך app.clipchamp.com באמצעות סמל העזרה. כאשר תלחץ עליו, ייפתח חלון Messenger. כאשר אתה מתחיל הפעלת צ'אט, אחד מחברי צוות התמיכה שלנו יגיב ויסייע לך עם השאלה שלך.
אם הרכיב הגרפי של הצ'אט אינו מוצג ב- Clipchamp, בדוק את הגדרות הפרטיות של הדפדפן שלך - אם מותקנות אצלך הרחבות פרטיות, הקפד להוסיף רשימה clipchamp.com ו- app.clipchamp.com ולאחר מכן לטעון מחדש את הדף לאחר מכן.
שעות עבודה, שעות תגובה
בזמנים מסוימים של היום או בסופי שבוע וב בהתאם לנפח הכרטיסים הכולל, ייתכן שנחלוף זמן מה עד שנ להגיע להודעה שלך. הדבר נובע מהבדלים בין אזורי זמן לשעות העבודה שלנו. אנו מתנצלים אם הצ'אט שלך מושפע מתהליך זה.
Clipchamp חשבונות בעבודה
בגירסה של Clipchamp, שאליה אתה ניגש באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר המשויך למנוי Microsoft 365 המנוהל על-ידי הארגון שלך, צוות ה- IT שלך יכול ליצור קשר עם התמיכה של Microsoft עבור מנויים עסקיים, והוא יכול לבקש עזרה עבור Clipchamp בשם משתמשים בארגון שלהם.
לכן, פנה לצוות ה- IT שלך אם אתה זקוק לעזרה. בנוסף, הבעיה שבה אתה נתקל וייתכן שפתרונות מוצעים מכוסים במאמרי Clipchamp תמיכה.
