אזהרה: יישום שולחן העבודה של Internet Explorer 11 שהוצאה משימוש הפך ללא זמין לצמיתות באמצעות עדכון Microsoft Edge בגירסאות מסוימות של Windows 10. לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות בנושא הוצאה משימוש של אפליקציית שולחן העבודה של Internet Explorer 11.
מאמר זה מתאר בעיה שבה Internet Explorer 11 צורך זיכרון גבוה ומחזורי CPU גבוהה ב- Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1. עדכון מצטבר ותיקון חם זמינים כדי לפתור בעיה זו. לפני התקנת תיקון חם זה, עיין בסעיף דרישות מוקדמות.
תסמינים
בעיה זו מתרחשת לאחר החלת MS15-106: עדכון אבטחה מצטבר עבור Internet Explorer: 13 באוקטובר, 2015.
בנוסף, אפליקציות כגון InfoPath שמארחות את MSHTML עשויות גם להיתקל בפסגה של צריכת זיכרון ומחזורי CPU.
פתרון
שיטה 1: עדכון אבטחה מצטבר
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Internet Explorer. לשם כך, עבור אל Microsoft Update. בנוסף, עיין במידע הטכני אודות עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Internet Explorer.
הערה עדכון זה נכלל לראשונה ב- MS15-124: עדכון אבטחה עבור Internet Explorer: 8 בדצמבר 2015 (3104002).
שיטה 2: מידע אודות תיקונים חמים
חשוב אם תתקין ערכת שפה לאחר התקנת תיקון חם זה, עליך להתקין מחדש תיקון חם זה. לכן, מומלץ להתקין את כל ערכות השפה הדרושות לך לפני התקנת תיקון חם זה. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות שאינן עומדות בדרישות עבור תיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
לפני התקנת תיקון חם זה, התקן את אוסף העדכונים מאפריל 2014 עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) ב- Windows 8.1 או ב- Windows Server 2012 R2. לחלופין, התקן את Service Pack 1 עבור Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
בנוסף, עליך להתקין את MS15-112: עדכון אבטחה עבור Internet Explorer: 10 בנובמבר, 2015 לפני התקנת תיקון חם זה.
פרטי רישום
כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
ספרי עזר
עיין במונחים ש- Microsoft משתמשת בהם כדי לתאר עדכוני תוכנה.
פרטי קובץ
הגרסה האנגלית (ארצות הברית) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים שכוללים את המאפיינים המפורטים בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מפורטים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). שים לב שתאריכים ושעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי שלך, עם הטיה הנוכחית של שעון הקיץ. התאריכים והשעות עשויים להשתנות גם בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערה קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בסעיף "מידע נוסף על קבצים". ל- MUM, MANIFEST ולקבצים המשויכים של קטלוג האבטחה (.cat), חשוב מאוד לשמור על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
Windows RT 8.1
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
06-פברואר 2014 |
05:39 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
16,264,192 |
13-נוב-2015 |
22:10 |
לא ישים |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-פברואר 2014 |
09:36 |
לא ישים |
x64 Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
06-פברואר 2014 |
05:41 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-נוב-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-פברואר 2014 |
11:30 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-נוב-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-פברואר 2014 |
10:20 |
לא ישים |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
06-פברואר 2014 |
05:43 |
לא ישים |
x86 Windows 8.1
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
06-פברואר 2014 |
05:40 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-נוב-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-פברואר 2014 |
10:20 |
לא ישים |
הערה קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בסעיף "מידע נוסף על קבצים". ל- MUM, MANIFEST ולקבצים המשויכים של קטלוג האבטחה (.cat), חשוב מאוד לשמור על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
x86 Windows 7
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
13-נוב-2015 |
20:33 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-נוב-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-נוב-2015 |
23:20 |
לא ישים |
x64 Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
13-נוב-2015 |
21:00 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-נוב-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
14-נוב-2015 |
00:28 |
לא ישים |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-נוב-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-נוב-2015 |
23:20 |
לא ישים |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
לא ישים |
3,228 |
13-נוב-2015 |
20:35 |
לא ישים |
Windows RT 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Arm_f0d71dc019ea11b521d5c2df0c46aa3c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_ae723b9f869b56f6.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Arm_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_bafa47f14cb44dc9.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,889 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,589 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x64 Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Amd64_0b2e251f7e20ad7a8f58cf42ebfe49fc_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_a4d091a0aa09b8ea.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
710 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_593ac55bddc74c4d3750b6225af1990f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_e85f098e0d76d5bc.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,061 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_1716711d0514a039.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,893 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,787 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_216b1b6f39756234.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,054 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x86 Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,777 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_f44384542ab1423ca5a0cc5c92f823c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_8fe8bb96e31d2b71.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:44 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_baf7d5994cb72f03.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,889 |
|
תאריך (UTC) |
16-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
19:48 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x86 Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,778 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_8ab2eca000dc0d88d8352660f9572541_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_7d617c4a4cd88443.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
714 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_b0d802f0857dd2c7b2708c4a9f223037_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_c7c6bd718c77fcac.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-i. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,646 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:48 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_99adb8e07eb39118.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,861 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:14 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x64 Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Amd64_5fd2b2147867402092032243050bbc23_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_405a5a05e4126837.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,075 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_a67524d444d2bb87fc25d728a13e55b5_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_eb656f6d1541feaf.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,061 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-i. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_ef71ad4f1854ad27.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,648 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:27 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_f5cc54643711024e.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,865 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,788 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
02:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_0020feb66b71c449.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
987,026 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:14 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-i. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,646 |
|
תאריך (UTC) |
18-נוב-2015 |
|
שעה (UTC) |
01:48 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
