KB5034510: כלי פותר בעיות המטה-נתונים של מדפסת Microsoft - דצמבר 2023

סיכום

הכלי פותר בעיות המטה-נתונים של מדפסת Microsoft מיועד לעזור למשתמשים ולמנהלי מערכת לטפל בבעיה המוכרת כמתואר בנושא שמות מדפסות וסמלים עשויים להשתנה, והתקנות אוטומטיות של אפליקציית HP Smart. 

• כלי זה יעיין במידע המדפסת שלך. הוא ישחזר מידע וסמלים של מודלים שהורדו בעבר ויסיר מידע, סמלים ויישומים של HP LaserJet M101-M106 ממדפסות שאינם תואמים לשם ולמודל זה.

• כלי זה יסיר את ההתקנה של יישום HP Smart אם נמצאו מטה-נתונים שגויים, לא הותקנו מדפסות HP או מנהלי מדפסת של HP, והיישום הותקן לאחר 25 בנובמבר 2023.

• נוסף עדכון ב- 5 בינואר 2024 כדי לטפל בפגיעויות שהוזכרו ב- CVE-2024-21325 | פגיעות של הפעלת קוד מרחוק בכלי פותר בעיות המטה-נתונים של Microsoft. אם הורדת לפני 5 בינואר 2024, מחק את הגירסה הקודמת. אם כבר הפעלת גירסה כלשהי של כלי זה, לא נדרשת פעולה נוספת.

כיצד ניתן להשיג פותר בעיות זה

כלי פותר בעיות זה זמין במרכז ההורדות של Microsoft. הורד את הקובץ המתאים למכשיר שלך, כמפורט בסעיף "פרטי קובץ".

כיצד להשתמש בכלי זה

• כאשר הוא מופעל על-ידי מנהלי ארגון, תיקון מדפסות עבור כל המשתמשים וההפעלות במערכת דורש הפעלת הכלי כחשבון המערכת המקומית. כלים כגון PsExec אומתזמן המשימות של Windows יכולים להפעיל פקודות כמערכת המקומית.

• כאשר הוא מופעל על-ידי משתמשים המנהלים את המדפסות שלהם, יש להפעיל כלי זה באמצעות אישורי ניהול. להלן שלבים מומלצים לביצוע הקובץ ואישור שהוא פעל:

  1. לחץ על התחל, הקלד cmd, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ולאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת.

  2. בשורת הפקודה הפתוחה, הקלד cd /d "[path_to_downloaded_tool]" ולאחר מכן הקש Enter.

  3. הקלד את שם הקובץ המתאים למכשיר שלך מהרשימה שלהלן (לדוגמה ,PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) ולאחר מכן הקש Enter.

• הכלי יחזיר את ההודעה פותר הבעיות הושלם בהצלחה במכשירים שבהם נמצא/תוקן מידע שגוי על המדפסת. לחלופין, הוא יחזיר את ההודעה פותר הבעיות אינו ישים מאחר שהחבילה של המטה-נתונים לא נמצאה במכשירים שאינם מושפעים.

פרטי הקובץ

הגרסה האנגלית (ארצות הברית) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים שכוללים את המאפיינים המפורטים בטבלאות הבאות.

ספרי עזר

הודעה משלימה

מערכת הפעלה של WINDOWS

Microsoft Corporation (או בהתבסס על המקום שבו אתה גר, אחת מהשותפות שלה) מאפשרת לך להשתמש בקובץ הפעלה זה ("תוספת").  באפשרותך להשתמש בעותק של תוספת זו רק עם עותק ברישיון חוקי של תוכנת מערכת ההפעלה Windows ("תוכנה").  אינך רשאי להשתמש בהשלמה אם אין לך רשיון חוקי עבור התוכנה.  תנאי הרשיון עבור התוכנה חלים על השימוש שלך בהשלמה זו. 

על-ידי התקנה, התקנה או שימוש בהשלמה זו, אתה מקבל תנאים נוספים אלה.  אם אינך מסכים לתנאים משלימים אלה, אינך רשאי להתקין, להתקין או להשתמש בהשלמה זו.

כלי זה מציית להצהרת הפרטיות של Microsoft.

למד על המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.