הערה: מאמר זה מתהמסמכים בפתרון לבעיה ידועה שמתווקנה בתקינות ההפצה של Windows ובמרכז הניהול של Microsoft.
סימפטומים
קבוצת משנה קטנה של לקוחות Azure Virtual Desktop המשתמשים במארחים מרובי הפעלות (AVD) והתקיןו את Windows עדכונים שפורסם בין 23 ביולי 2024 (KB5040525) ל- 8 באוקטובר 2024 (KB5044273) עשויות להיתקל בבעיות הבאות:
-
השהיה ממושכת של 10 עד 30 דקות במסך שחור לאחר כניסת המשתמש.
-
יישומי Office, כולל Outlook ו- Teams, נתקלים בכשלים בכניסה יחידה (SSO), ומונעים ממשתמשים להתחבר או לסנכרן נתונים.
גורם
בעיה זו נגרמת על-ידי מבוי סתום באינטראקציות בין הברוקר של Azure Active Directory (AAD) לשירות הפריסה של AppX המשמשת כ הבסיס (AppxSvc) ושירות תשתית המשימות ברקע. אתה צפוי להיתקל בבעיה זו אם אתה משתמש בגורמים מכילים של פרופיל משתמש FSLogix בסביבות מרובות הפעלות. FSLogix הוא כלי של Microsoft המסייע בניהול והאצת פרופילי משתמש במחשבים, במיוחד בסביבות וירטואליות כמו שולחנות עבודה מרוחקים.
Windows 10 Education במהדורה זו ומשתמשים ביתיים של Windows המשתמשים מהדורות Home או Pro לא יתו לבעיה זו, כי Azure Virtual Desktop נמצא בשימוש נפוץ יותר בסביבות ארגוניות.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, החל אחת מהאפשרויות הבאות אם תבחין במזהה האירוע 10 של Microsoft-Windows-AppModel-State ביומן האירועים של היישום עם החתימה הבאה,
-
תיאור: כשל בטעינת הגדרות היישום עבור Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
-
קוד שגיאה: -2147024893
אפשרות 1: תתמונת מחדש את המכשיר המושפע
בצע שלבים אלה כדי ליצור תמונה מותאמת אישית חדשה באמצעות תמונת הגלריה העדכנית ביותר של "Windows 10 Enterprise מרובה הפעלות, גירסה 22H2" Azure Marketplace:
-
עבור אל חשבון Microsoft Azure Marketplace. בסרגל החיפוש של Search Marketplace, הקלד Microsoft Windows 10.
-
בדף Microsoft Windows 10, לחץ על קבל כעת.
-
היכנס לאחר שתתבקש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני שלך.
-
בדף יצירת יישום זה ב- Azure, בחר Windows 10 Enterprise מרובה הפעלות, גירסה 22H2מהרשימה הנפתחת תוכנית תוכנה.
-
לאחר בחירת התמונה, לחץ על צור כדי ליצור מחשב וירטואלי חדש.
-
בצע את השלבים הבאים בדף יצירת תמונה מוזהבת ב- Azure:
-
צור תמונה ממחשב וירטואלי של Azure כדי ליצור את התמונה המותאמת אישית.
-
התאם אישית את המחשב הווירטואלי ולאחר מכן התקן את העדכון מ- 24 באוקטובר 2024 Windows Update (KB5045594).
-
-
כעת באפשרותך ליצור מחדש את מכשיר ה- AVD המושפע באמצעות התמונה המותאמת אישית החדשה שנוצרה בשלב 6.
הערה אם אתה מעוניין בתמונה הכוללת את התיקון KB5045594 עבור בעיה זו, תצטרך להמתין עד 19 בנובמבר 2024 כדי לעדכן מחדש את המכשיר שלך (כדי להימנע מצעד 6).
אפשרות 2: התקן את עדכון Windows KB5045594 והוסף את קובץ ה- Script לכניסה של המשתמש
-
בצע שדרוג במקום של המכשיר המושפע באמצעות עדכון גירסה Windows 10 22H2 (KB5045594).
-
לאחר התקנת עדכון Windows (KB5045594) עבור משתמשים שאין להם קובץ Script לכניסה קיים, צור קובץ Script חדש של PowerShell (.ps1) ולאחר מכן הוסף את הפקודה של PowerShell שהוזכרה להלן:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
אם כבר יש לך קובץ Script לכניסה קיים המשתמש בקובץ Script של PowerShell ב- מדיניות קבוצתית, באפשרותך להוסיף את הפקודה PowerShell המוזכרת בשלב 2 לקובץ ה- Script הקיים של PowerShell.
-
כדי להשתמש בקובץ Script זה החדש שנוצר לכניסה במכשירי AVD המצורפים למזהה של אינטרה היברידית או מצורפים לתחום, בצע את שלב 5 במקטע כדי להקצות קובץ Script לכניסה למשתמש .
-
כדי להשתמש בקובץ Script זה לכניסה שנוצר לאחרונה במכשירי AVD המצורפים למזהה בלבד, בצע את שלב 5 במקטע כדי להקצות קבצי Script לכניסה למשתמש.
-
-
אם יש לך קובץ Script לכניסה קיים בתבנית שאינה PowerShell, כגון קובץ .bat או .cmd, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות
-
צור קובץ script PowerShell.ps1 חדש והוסף את הפקודה PowerShell המוזכרת בשלב 2.
-
לאחר מכן, הוסף אחת מהפקודות הבאות .bat או .cmd כדי להפעיל את קובץ ה- Script:
-
דוגמה לשימוש בנתיב SYSVOL לדוגמה: powershell -File "scripts\script.ps1"
-
דוגמה לשימוש בנתיב מקומי לדוגמה: powershell -File "D:\scripts\script.ps1"
-
-
סיוע נוסף
לקבלת סיוע נוסף לגבי בעיה זו, מומלץ לשלוח בקשת תמיכה לתמיכה של Azure.
חומרי עזר
תיאור של המונחים הרגילים המשמשים לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
