Lync מציג אנשי קשר כפולים, אנשי קשר מכילים מידע שגוי, או שאין באפשרותך להסיר אנשי קשר

עיה

בעת הצגת אנשי הקשר שלך ב-Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 או Microsoft Outlook Web App, ייתכן שתיתקל בבעיות הבאות:

• קיימים אנשי קשר כפולים ברשימת אנשי הקשר.

• אנשי הקשר מכילים מידע שגוי.

• לא ניתן להסיר אנשי קשר מ-Lync, Outlook 2013 או Outlook Web App.

• Outlook 2013 מאט כאשר הוא פותר אנשי קשר או פותח כרטיסי איש קשר.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:

1. התקן את העדכון האחרון של Lync 2013 (15.0.4517.1005 או חדש) או Lync 2010 (4.0.7577.4419 או חדש). לשם כך, עבור אל אחד ממאמרי Microsoft Knowledge Base הבאים:

   2850057 MS13-096: תיאור של עדכון האבטחה עבור Lync 2013:10 בדצמבר 20132912208 תיאור של חבילת העדכון המצטברת עבור Lync 2010: ינואר 2014

2. פנה לשירותי התמיכה של Microsoft ללקוחות כדי להשיג כלי שיסיר את אנשי הקשר הכפולים.

מידע נוסף

עקב בעיה שנפתרה כעת בעדכון האחרון של Lync 2013, Lync 2013 היה יוצר אנשי קשר כפולים בתיקיית אנשי הקשר של Lync בתיבת הדואר. התיקיה ' אנשי קשר של Lync ' מוגדרת לקריאה בלבד. לכן, לא ניתן להסיר אנשי קשר אלה באופן ידני מ-Outlook. עם זאת, אנו ממליצים לא להסיר אותם באופן ידני באמצעות שיטה אחרת מאחר שפעולה זו יכולה למחוק את רשימת אנשי הקשר ב-Lync.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.