תופעות
בעת ניסיון לבצע רינדור של דפי אינטרנט באמצעות חלונית התיקיות של Outlook באמצעות Dynamics 365 של Microsoft עבור Microsoft Outlook התוספת (לקוח Outlook), חלונית התצוגה נשאר ריק והמתנה "עד שהעמוד יאוחזר משרת CRM..." מציג. החלונית טוען לעולם את דף האינטרנט המתאים.
כאשר מעקב אחר פריט, או לפתוח פריט כבר מסומנים ב- Outlook, המעקב פרטים בסעיף המציג את לגבי בדרך כלל ומציג מעקב אחר מצב ריק לחלוטין, כפי שמוצג בצילום מסך של שלהלן:
סיבה
נמצא מבפנים באוגוסט ב- Office Update יש בעיה שבה הגדרות DDPI (מיטוב עבור צגים מרובים של צג) גורמת התוספת לעולם לא יוכלו להציג את הדפים המבוקשים.
זוהי עדיין כרגע בבדיקה. מידע נוסף יסופקו בהקדם האפשרי.
מידע הגירסאות
אם עדכון תוכנית מבפנים זה באוגוסט 10730.20053 מותקן, כל הגירסאות של Dynamics 365 של Microsoft עבור Microsoft Outlook התוספת משפחת הם מושפעים מבעיה זו. זה כולל Microsoft Dynamics CRM 2016 עבור Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 עבור Microsoft Office Outlook, ו- Microsoft Dynamics CRM 2013 עבור Microsoft Office Outlook.
אפשרות זו משפיעה גם על כל הגירסאות של Dynamics 365 / ארגון CRM אליו התוספת הוא מתחבר.
מידע נוסף אודות 22 באוגוסט 10730.20053 עדכון של Office מבפנים ניתן למצוא בקישור הבא:
היסטוריית העדכונים עבור Office מבפנים עבור שולחן העבודה של Windows
פתרון
כדרך לעקיפת הבעיה כאשר בעיה זו נמצא תחת חקירה, נווט אל המיקום הבא בתוך Outlook:
קובץ -> אפשרויות -> כללי -> אפשרויות ממשק משתמש -> בעת שימוש צגים מרובים
שנה את הערך של הגדרה זו כדי "מטב עבור תאימות" (אותו גם יודיע לך נדרשת הפעלה מחדש היישום).
לאחר ההפעלה מחדש של Outlook, דפי אינטרנט בתוך Dynamics 365 של Microsoft עבור Outlook תהיה אפשרות לעיבוד דפי אינטרנט.
פעולה זו גם לאכוף על-ידי GPO דרך המיקום הבא ברישום (לוודא להפעיל מחדש את Outlook אם פועלות בזמן זה מוגדר):
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001
מידע נוסף
בעיה זו דומה לבעיה נראים ב- 2017 הרגע קשור עדכון אבטחה של Office. ניתן למצוא מידע נוסף אודות בעיה זו במיקום הבא:
