מאפייני הבעיה
בעת מעבר בין זהויות, Outlook Express עלול להפסיק להגיב (' להיתקע '). במהלך נסיונות עוקבים כדי להפעיל מחדש את Outlook Express, Outlook Express נתקעת, והתוצאה היא סמן תפוס (שעון חול).
הגורם
בעיה זו עשויה להתרחש מאחר בעת החלפת זהויות, Outlook Express יוצר ערך DWORD הרישום תחת מפתח המשנה זהויות ברישום. ערך DWORD זה יש כותרת של שינוי ערך של 0.כאשר Outlook Express נתקע בעת שינוי זהות, ערך DWORD זה לא יוסר. כתוצאה מכך, Outlook Express אינו מופעל כהלכה, ואת נתפס במעבר בין זהויות.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש בעורך הרישום כדי להסיר את ערך ה-DWORD שינוי ממפתח המשנה של זהויות .חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windowsכדי למחוק ערך ה-DWORD של שינוי :
-
צא מכל התוכניות.
-
לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
-
בתיבה פתח את, הקלד regeditולאחר מכן לחץ על אישור כדי להפעיל את עורך הרישום.
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
בחלונית הימנית, לחץ על מפתח המשנה של זהויות .
-
בחלונית השמאלית, אתר את ערך שינוי ולאחר מכן לחץ על כדי לבחור אותה.
-
בתפריט עריכה, לחץ על מחק.
-
צא מעורך הרישום.
לאחר ביצוע שלבים אלה, Outlook Express יש לפתוח האחרון זהות שהיה בשימוש.
