לקבלת מידע אודות ההבדלים בין Microsoft Outlook Express לקוחות דואר אלקטרוני של Microsoft Outlook, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
257824 OL2000: ההבדלים בין Outlook ו- Outlook Express
מאפייני הבעיה
ל- outlook Express עשויה להיות איטית מאוד כאשר אתה מנסה לפתוח אותו, צור הודעת דואר חדשה או להחליף זהויות.
הגורם
התנהגות זו עשויה להתרחש בשל אחת מהסיבות הבאות:
-
הקובץ Pstores.exe ואת קבצי dll המשויכים עלול להיפגם, או גירסאות שלהם עשוי להיות שגוי. - או -
-
מפתח הרישום ProtectedStorage יש פרמטרים שגויים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו:
-
שנה את שם הקובץ Pstore.log, ולקבל עותק חדש של הקובץ Pstores.exe ואת הקבצים המשויכים.
- או -
-
מחק ולאחר מכן ליצור מחדש את מפתח הרישום ProtectedStorage .
שנה את שם הקובץ Pstore.log
חיפוש אחר קובץ Pstore.log. אם אינך מוצא את הקובץ, דלג לסעיף הבא. אם תמצא אותה, שנה את שמו:
-
לחץ על התחל, הצבע על קבציםולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות.
-
בשדה בשם , הקלד pstore.log.
-
ודא כי השדה חפש ב מציג בכונן הקשיח הראשי שלך (בדרך כלל C) ולאחר מכן לחץ על חפש כעת.
-
לחץ לחיצה ימנית הקובץ pstore.log נמצא בתיבה חפש את ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
-
שנה את שם הקובץ "pstoreold.log" (ללא המירכאות) ולאחר מכן הקש ENTER.
להשיג עותק חדש של Pstores.exe ואת הקבצים המשויכים
כדי להשיג עותק חדש של הקובץ Pstores.exe ואת הקבצים המשויכים, התקן מחדש את Microsoft Internet Explorer.
מחק את מפתח הרישום ProtectedStorage
חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
מחק את מפתח הרישום ProtectedStorage על-ידי שימוש בשיטה הבאה:
-
לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
אתר מפתח הרישום הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
-
למצוא את המפתח ProtectedStorage , ללחוץ עליו לחיצה ימנית ולאחר מכן לחץ על מחק.
-
צא מעורך הרישום.
צור מחדש את מפתח הרישום ProtectedStorage
כדי ליצור מחדש את מפתח הרישום ProtectedStorage :
-
לחץ על התחל, הצבע על תוכניותולאחר מכן לחץ על הצג בקשה של MS DOS.
-
בחלון שורת פקודה של MS-DOS, הקלד את הפקודה הבאה
c:\windows\system\pstores.exe-התקןולאחר מכן הקש ENTER.
-
הקלד exitולאחר מכן הקש על ENTER כדי לסגור את חלון שורת פקודה של MS-DOS.
-
צא מכל התוכניות ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
מידע נוסף
אופן פעולה זה עשוי להתרחש לאחר הסרת התקנה של גירסה קודמת של התקנה של McAfee VirusScan ולאחר מכן להתקין גירסה חדשה. לא ניתן להסיר קבצים הנמצאים בשימוש עד שתפעיל מחדש את המחשב. אם לא תפעיל מחדש את המחשב לאחר שתסיר את הגירסה הקודמת של התקנה של McAfee VirusScan, מסוימים קבצי dll המותקנים על-ידי הגירסה החדשה יותר יוסרו כאשר בסופו של דבר מחדש את המחשב. לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, נא בקר במרכז הידע מוצר באתר אינטרנט McAfee הבא:
http://www.mcafee.comMicrosoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. Microsoft אינה ערבה למידת הדיוק של פרטי קשר של ספקים חיצוניים אלה.
אם מאמר זה אינו פותר את הבעיה, המשך לאחר מכן במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
235300 OLEXP: Microsoft Outlook Express 5 מופעל באיטיות
