Outlook חסם את הגישה לקבצים המצורפים הבאים שעלולים להיות לא בטוחים

שיטה 1: השתמש בשיתוף קבצים כדי לגשת לקובץ המצורף

ייתכן ותרצה לבקש מהשולח לשמור את הקובץ המצורף בשרת או באתר FTP שביכולתך לגשת אליו. בקש מהשולח לשלוח לך קישור לקובץ המצורף בשרת או באתר ה- FTP. ניתן ללחוץ על הקישור כדי לגשת לקובץ המצורף ולשמור אותו במחשב שלך.                 
                
אם אתה זקוק לעזרה בשימוש בשרת או באתר FTP, ביכולתך לבקש עזרה מהשולח, או לפנות למנהל השרת לקבלת מידע נוסף.

שיטה 2: השתמש בכלי דחיסת קבצים כדי לשנות את סיומת שם הקובץ

במידה ואין שרת או אתר FTP זמין עבורך, ביכולתך לבקש מהשולח להשתמש בכלי לדחיסת קבצים, כגון WinZip, כדי לדחוס את הקובץ. פעולה זו יוצרת קובץ ארכיון דחוס בעל סיומת שם קובץ שונה. Outlook אינו מזהה את סיומות שמות קבצים אלה כאיום פוטנציאלי. לכן, הוא לא חוסם את הקובץ המצורף החדש.                 
                
כאשר השולח שולח אליך מחדש את הקובץ המצורף החדש, תוכל לשמור אותו במחשב שלך ולאחר מכן להשתמש בתוכנת דחיסת הקבצים של צד שלישי כדי לחלץ את הקובץ המצורף. אם אתה זקוק לעזרה בשימוש בתוכנת דחיסת קבצים של צד שלישי, עיין בתיעוד המוצר שלך.

שיטה 3: שנה את שם הקובץ לסיומת שם קובץ שונה

אם תוכנת דחיסת קבצים של צד שלישי אינה זמינה עבורך, ייתכן ותרצה לבקש מהשולח לשנות את שם הקובץ המצורף כדי להשתמש בסיומת שם קובץ ש- Outlook אינו מזהה כאיום. לדוגמה, ניתן לשנות את שמו של קובץ הפעלה בעל סיומת .exe לקובץ Word 97 בעל סיומת שם קובץ doc.                 
                
בקש מהשולח לשלוח אליך שוב את הקובץ המצורף ששמו שונה. לאחר שתקבל את הקובץ המצורף ששמו שונה, תוכל לשמור אותו במחשב שלך ולשנות את שם הקובץ שוב כדי להשתמש בסיומת שם הקובץ המקורית.                 
                
בצע את השלבים הבאים כדי לשמור את הקובץ המצורף ולשנות את שמו כך שישתמש בסיומת שם הקובץ המקורית:

1. אתר את הקובץ המצורף במייל.

2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ המצורף ולאחר מכן לחצו על העתק.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שולחן העבודה ולאחר מכן לחצו הדבק.

4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ המודבק ולאחר מכן לחץ על שנה שם.

5. שנה את שם הקובץ כדי להשתמש בסיומת שם הקובץ המקורית, כגון .exe.

שיטה 4: בקש ממנהל שרת Exchange לשנות את הגדרות האבטחה

אם אתה משתמש ב- Outlook עם שרת Microsoft Exchange ומנהל המערכת הגדיר את תצורת הגדרות האבטחה של Outlook, ייתכן שמנהל המערכת יוכל לעזור לך. בקש ממנהל המערכת להתאים את הגדרות האבטחה בתיבת הדואר שלך לקבלת קבצים מצורפים כמו זה שחסם Outlook.                 
                
אם שיטות אלו לא עבדו עבורך, והנך מרגיש בנוח עם פתרון בעיות מתקדם, אנא נסה את השלבים בסעיף "פתרון בעיות מתקדם".                 
                
אם אינך מרגיש בנוח עם פתרון בעיות מתקדם, למרבה הצער, אין ביכולתו של התוכן הזה לעזור לך יותר. לשלבים הבאים שלך, ייתכן ותרצה לפנות למישהו שאתה מכיר לקבלת עזרה או לפנות לתמיכה. לקבלת פרטים נוספים על אופן הפניה לתמיכת Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft.

http://support.microsoft.com/contactus

שיטה 1: התאם אישית את התנהגות האבטחה של קבצים מצורפים

חשוב - מקטע, שיטה או משימה זו מכילים שלבים שמנחים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base‏:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

חשוב לפני שתוכל להתאים אישית את התנהגות האבטחה של קבצים מצורפים ב- Outlook 2000 SR1 ו- Microsoft Outlook 2000 SR1a, עליך להחיל תחילה את Microsoft Office 2000 Service Pack 2 או את Microsoft Office 2000 Service Pack 3.                 
                
בצע את השלבים הבאים כדי להתאים את הרישום ולשנות את התנהגות האבטחה של קבצים מצורפים של Outlook.

1. צא מ- Outlook אם הוא פועל.

2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל. העתק והדבק (או הקלד) את הפקודה הבאה בתיבה פתח ולאחר מכן הקש על ENTER:

   regedit

3. ודא שמפתח הרישום הבא עבור גרסת ה- Outlook שלך קיים.                 
                   
   Microsoft Office Outlook 2016

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security אם מפתח הרישום קיים, עבור לשלב 5.                 
                   
   אם מפתח הרישום אינו קיים, בצע את השלבים הבאים כדי ליצור אותו:

   1. אתר את מפתח הרישום הבא ולחץ עליו:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

   2. תחת עריכה, לחץ על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח.

   3. הקלד Office ולאחר מכן לחץ ENTER.

   4. תחת עריכה, לחץ על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח.

   5. עבור Outlook 2016, הקלד 16.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2013, הקלד 15.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2010, הקלד 14.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2007, הקלד 12.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2003, הקלד 11.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2002, הקלד 10.0 ולאחר מכן הקש ENTER.                 
                      
      עבור Outlook 2000, הקלד 9.0 ולאחר מכן הקש ENTER.

   6. תחת עריכה, לחץ על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח.

   7. הקלד Outlook ולאחר מכן לחץ ENTER.

   8. תחת עריכה, לחץ על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח.

   9. הקלד Security ולאחר מכן לחץ ENTER.

4. תחת עריכה, לחץ חדשולאחר מכן לחץ String Value.

5. העתיקו והדביקו (או הקלידו) את השם הבא עבור הערך החדש:

   Level1Remove

6. הקישו Enter.

7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם ערך המחרוזת החדש ולאחר מכן לחץ על שנה.

8. הקלד את סיומת שם הקובץ של סוג הקובץ שברצונך לפתוח ב- Outlook. לדוגמה:

   .exe כדי לציין סוגי קבצים מרובים, השתמש בפורמט הבא:

   .exe;.com

הערה עליך לציין את הסיומת ללא נקודה כמו exe או exe;com בגרסאות Microsoft 365 של Outlook הקודמות ל- 16.0.12923.10000.  מגרסה זו ואילך, Outlook תומך בסוגי קבצים עם או בלי נקודה בהרחבה.

1. לחץ על אישור.

2. צא מעורך הרישום.

3. הפעל מחדש את המחשב.

כאשר אתה מפעיל את Outlook, פתח את סוגי הקבצים שציינת ברישום.                 
                
הערה אנו ממליצים להפעיל רק את סוגי הקבצים שאתה בהכרח צריך. אם אתה מקבל סוג קובץ מסוים לעתים נדירות, אנו ממליצים לתת ל- Outlook גישה זמנית לסוג הקובץ המדובר. לאחר מכן, הגדר את תצורת Outlook מחדש כדי לחסום את סוג הקובץ על ידי ביטול השינויים ברישום. למידע נוסף על האופן שבו תוכל להגדיר את תצורת Outlook כדי לחסום סיומות שמות קבצים מצורפים ש- Outlook אינו חוסם כברירת מחדל, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב- Microsoft Knowledge Base:
 

837388 כיצד להגדיר את תצורת Outlook לחסום סיומות שמות קבצים מצורפים נוספים
 

שיטה 2: הגדרת תצורת Outlook בסביבת Exchange

אם אתה מפעיל את Outlook בסביבת Exchange, מנהל מערכת שרת Exchange יכול לשנות את התנהגות האבטחה ברירת המחדל של הקבצים המצורפים.

רמה 1 (לא בטוח)

הקטגוריה הלא בטוחה מייצגת כל סיומת שם קובץ שקוד או סקריפט עשויים להיות משוייכים אליה. אינך יכול לפתוח כל קובץ מצורף בעל סיומת שם קובץ לא בטוחה. לרשימה של סיומות שמות קבצים לא בטוחות, ראה דף תמיכה Office זה. הרשימה הבאה מתארת כיצד Outlook מתנהג כאשר אתה מקבל או שולח קובץ מצורף לא בטוח:

• אינך יכול לשמור, למחוק, לפתוח, להדפיס או לעבוד בדרך אחרת עם קבצים לא בטוחים. הודעה בחלק העליון של הודעת הדואר האלקטרוני מציינת ש- Outlook חסם את הגישה לקובץ המצורף הלא בטוח. הקובץ המצורף אינו נגיש מ- Outlook. עם זאת, הקובץ המצורף אינו מוסר למעשה מהודעת הדואר האלקטרוני.

• אם תעביר הודעת דואר אלקטרוני שיש לה קובץ מצורף לא בטוח, הקובץ המצורף לא כלול בהודעת הדואר האלקטרוני המועברת.

• אם אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף לא בטוח, תקבל הודעת אזהרה המציינת כי ייתכן שנמעני Outlook אחרים לא יוכלו לגשת לקובץ המצורף שאתה מנסה לשלוח. אתה יכול להתעלם בבטחה מהודעת האזהרה ולשלוח את הודעת הדואר האלקטרוני, או שאתה יכול להחליט לא לשלוח את הודעת הדואר האלקטרוני.

• ב- Outlook 2003, אם אתה שומר או סוגר הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף לא בטוח, תקבל הודעת אזהרה המציינת שלא תוכל לפתוח את הקובץ המצורף. אתה יכול לעקוף את הודעת האזהרה ולשמור את הודעת הדואר האלקטרוני.

• לא ניתן להשתמש בפקודה Insert Object כדי לפתוח אובייקטים המוכנסים בהודעות דואר אלקטרוני Microsoft Outlook Rich Text. אתה רואה ייצוג חזותי של האובייקט. עם זאת, לא ניתן לפתוח או להפעיל את האובייקט בהודעת הדואר האלקטרוני.

• לא ניתן לפתוח קבצים לא בטוחים המאוחסנים בתיקיית Outlook או Exchange. למרות שקבצים אלה אינם מצורפים לפריט של Outlook, הם עדיין נחשבים לא בטוחים. כאשר אתה מנסה לפתוח את הקובץ הלא בטוח, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

  לא ניתן לפתוח את הפריט. Outlook חסם את הגישה לפריט זה שעלול להיות לא בטוח.

רמה 2

קבצים ברמה 2 אינם לא-בטוחים. עם זאת, הם דורשים יותר אבטחה מאשר קבצים מצורפים אחרים. כאשר אתה מקבל קובץ מצורף ברמה 2, Outlook יבקש ממך לשמור את הקובץ המצורף על דיסק. לא ניתן לפתוח את הקובץ המצורף בהודעת הדואר האלקטרוני. כברירת מחדל, סיומות שמות קבצים אינן משויכות לקבוצה זו. עם זאת, אם אתה משתמש ב-Outlook עם שרת Exchange והדואר שלך מועבר לתיבת דואר של Exchange, מנהל מערכת של שרת Exchange יכול להוסיף סיומות שמות קבצים לרשימת רמה 2.

קבצים מצורפים אחרים

כאשר אתה מנסה לפתוח קובץ מצורף בעל סיומת שם קובץ שונה מאלה שברשימת רמה 1 או רמה 2, Outlook יבקש ממך לפתוח את הקובץ ישירות או לשמור אותו על דיסק. ביכולתך לבטל הנחיות עתידיות עבור סיומת שם קובץ זו אם תנקה את תיבת הסימון שאל תמיד לפני פתיחת קובץ מסוג זה.                 
                
הערה אם תוכנית משייכת את עצמה לסיומת שם קובץ חדשה, Outlook מתייחס לסיומת שם הקובץ הזו כבטוחה עד שתוסיף את סיומת שם הקובץ לרשימת סיומות שמות הקובץ של רמה 1 או רמה 2.                 
                
לדוגמה, אם אתה מתקין תוכנית במחשב שלך המשתמשת בקבצים בעלי סיומת שם קובץ .xyz, כאשר אתה פותח קובץ מצורף בעל סיומת שם קובץ .xyz, התוכנית נפתחת ומפעילה את הקובץ המצורף. כברירת מחדל, סיומת שם הקובץ xyz אינה מופיעה ברשימה של רמה 1 או רמה 2. לכן, Outlook מתייחס אליה כסיומת שם קובץ בטוחה. אם ברצונך ש- Outlook יתייחס לקבצים מצורפים בעלי סיומת שם הקובץ .xyz כלא בטוחים, עליך להוסיף את סיומת שם הקובץ .xyz לרשימת סיומות שמות הקובץ של רמה 1.