תופעות
שקול את התרחיש הבא ב- Skype Microsoft עבור העסק 2016:
-
תור שיחה שולח קריאה לשיחה שני סוכני.
-
סוכני שיחה שני הרם כמעט בו-זמנית על-ידי שימוש ב- Skype עבור העסק 2016.
-
שתי הקריאות מחובר לשירות תור שיחה.
-
שירות התורים שיחה תנתק את אחד מהם על-ידי שליחת הודעה BYE. ההודעה אמורה לספק מידע לסוכן לא מקבל את השיחה אודות סוכן מי קיבל שיחה זו.
במצב זה, ייתכן שתגלה ש-skype עבור לקוח עסקי 2016 אינה מציגה מידע אודות סוכן מי קיבל את השיחה לסוכן לא מקבל את השיחה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את ה-2 באפריל, 2019, עדכון (KB4462234) עבור Skype עבור העסק 2016.
הערה לפני החלת עדכון זה, ודא שאתה יוצר אובייקט מדיניות קבוצתית (GPO) כדי להוסיף מפתח רישום חדש של DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage והגדר את הערך ל- 1 בנתיב:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
לחלופין, באפשרותך להפעיל אותו על-ידי יצירת ערך מדיניות מותאמת אישית ולהוסיף אותו למדיניות הלקוח:
$x = CsClientPolicyEntry חדש-"EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage" של שם-ערך "true"
ערכת-CsClientPolicy-PolicyEntry - זהות "< ClientPolicyName >" @{להוסיף = $x}
