Windows 8 או מחשבי לקוח מבוססי Windows Server 2012 לעבור הלוך ושוב בין הגירסאות שירות ישנים לחדשים במהלך העברה שירות Windows Update, Microsoft Update או Windows Store

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך מחשבי לקוח שבהם פועל Windows 8 או Windows Server 2012 בסביבת רשת. מעת לעת, השירותים המקוונים של Windows Update, Microsoft Update ו- Windows Store לשדרג גירסאות חדשות. עם זאת, במהלך העברות אלה, מחשבי לקוח עשוי לעבור הלוך וחזור שוב ושוב בין הגירסה הישנה של שירות את הגירסה החדשה של שירות באופן בלתי צפוי. בנוסף, אופן פעולה זה גורם לביצועים גרועים של מחשבי הלקוח ולאחר מפריעה זמנים קבוע של עדכונים אוטומטיים.

הערה אופן הפעולה הצפוי הוא כל מחשב לקוח עובר פעם אחת מהגירסה הישנה של שירות לגירסה החדשה של השירות.

הגורם

בעיה זו מתרחשת בשל בעיה בתוכנת Windows Update Agent. לכן, מחשב הלקוח מוחק את קבצי התצורה שהוטמן קודם לכן, ומשתמש קובצי התצורה שהורדו לאחרונה ללא קשר אם הקבצים שהורדו תצורה הן עדכני יותר קובצי התצורה שהוטמן קודם לכן.

כאשר מחשב לקוח מתחבר אל Windows Update, Microsoft Update או שירות Windows Store, התוכנה Windows Update Agent פועלת במחשב הלקוח לקבל קבצי התצורה המציינות איזו גירסה של השירות יש להשתמש על-ידי מחשב הלקוח. קבצי תצורה יאוחסנו במטמון באופן מקומי לשימוש מאוחר יותר. במהלך ההעברה שירות, מחשב הלקוח עשוי לקבל קבצי תצורה המפנות אל הגירסה הישנה של השירות או את הגירסה החדשה של השירות באופן אקראי. מנגנון זה מוודא מחשב הלקוח משתמש רק את הקבצים שהורדו לאחרונה תצורה אם הם עדכניים יותר מאשר קבצי תצורה שהוטמן קודם לכן.

עם זאת, עקב בעיה המתרחשת בתוכנת Windows Update Agent, מחשב הלקוח משתמש תמיד את קבצי התצורה שהורדו לאחרונה, ללא קשר אם הקבצים שהורדו לאחרונה תצורה הן עדכני יותר קובצי התצורה המאוחסן במטמון. לכן, מחשב הלקוח באופן אקראי עובר הלוך ושוב בין גירסאות service, בהתאם קבצי תצורה מתקבלות לאחרונה.

פתרון

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט