ITIL (ספריית תשתיות טכנולוגיית המידע) היא מסגרת שבה משתמשים אנשי IT כדי לזהות שיטות עבודה מומלצות לניהול שירותי ה-IT שלהם. תהליך ITIL מצויר בדרך כלל כתרשים זרימה. התבנית 'דיאגרמת ITIL ' ב- Visio מספקת צורות פונקציונליות ליצירה ולשיפור של דיאגרמות של תהליכי ITIL.
פתח את Visio.
ברשימה קטגוריות, לחץ על צורדיאגרמת> ITIL עסקית>.
מהחלונית 'צורות ITIL ', גרור צורות אל דף הציור כדי לייצג את התהליכים של שירותי ה- IT שלך.
השתמש בכלי 'מחבר ' כדי לחבר את הצורות:
בסרגל הכלים Standard, לחץ על
של הכלי 'מחבר' ולאחר מכן גרור מנקודת חיבור 
בצורה הראשונה לנקודת חיבור בצורה השניה. נקודות הקצה של המחבר הופכות אדומות כאשר הצורות מחוברות.לאחר שתסיים לחבר את הצורות, לחץ על
של כלי המצביע בסרגל הכלים Standard.עצה
באפשרותך לחבר את הצורות באופן אוטומטי על-ידי בחירה בכלי המחבר תחילה ולאחר מכן גרירת הצורות אל דף הציור. הצורות מתחברות בסדר שאתה מוסיף אותן.