עדכון הקושחה של מעבד האבטחה (TPM)

אם אתה מקבל הודעה באבטחת Windows שמבקשת ממך לעדכן את הקושחה של מעבד האבטחה או של ה- TPM, בצע את ההוראות שבמקטע 'פעולות מומלצות' הבא.

הערה

בגרסאות קודמות של Windows 10, התכונה 'אבטחת Windows' נקראה 'מרכז האבטחה של Windows Defender'.

 

מדוע אני מקבל הודעה זו?

למכשירים רבים שפועל בהם Windows 10 יש שבבי Trusted Platform Module ‏(TPM). חלק משבבי TPM כוללים פגיעות אבטחה שיכולה להשפיע על אבטחת מערכת ההפעלה, כשהמשמעות היא שמערכת הפעלה מסוג ‏Windows 10 נמצאות ברמת סיכון גבוהה יותר. קיבלת הודעה זו מכיוון ש- Microsoft הפיצה עדכוני אבטחה עבור Windows 10 שמטפלים בפגיעות ועליך להורידם ולהתקינם. בנוסף, יצרני המכשירים מפיצים עדכוני קושחה כדי לתקן את הבעיה ועליך להוריד ולהתקין גם אותם. לסיום, לאחר שהתקנת את העדכונים האלה, עליך לנקות את ה- TPM.

פעולות מומלצות

1. הורד והתקן את עדכוני מערכת ההפעלה של Windows מתוך Windows Update

אם הפעלת את העדכונים האוטומטיים ב- Windows Update, לא תצטרך לבצע פעולה כלשהי מכיוון שהעדכונים כבר הורדו והותקנו באופן אוטומטי.

אם לא הפעלת את העדכונים האוטומטיים, Microsoft ממליצה לעבור אל Windows Update באופן מיידי כדי לבדוק אם קיימים עדכונים מתאימים ולהתקינם באופן ידני. לקבלת מידע נוסף, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.

‏‏אזהרה

אין להחיל את עדכון הקושחה של TPM לפני החלת העדכון למערכת ההפעלה Windows. פעולה זו תוביל לכך שהמערכת לא תצליח לזהות אם היא נפגעה או לא.

 

2. התקן את כל עדכוני הקושחה הישימים

אם יש לך Surface, ראה בעיית אבטחה של TPM במכשירי Surface לקבלת מידע נוסף והוראות.

אם המכשיר שלך אינו מתוצרת Microsoft, אתר את יצרן המכשיר בטבלה הבאה, לחץ על הקישור המתאים והחל את עדכון הקושחה המסופק. אם יצרן המכשיר שלך אינו מופיע בטבלה, צור קשר עם מחלקת תמיכת הלקוחות של היצרן.

יצרן מכשיר

קישור לעדכון קושחה

יצרן TPM

https://www.infineon.com/TPM-update

Acer

https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/51137

Fujitsu

https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html

תמיכת לקוחות של HP

https://support.hp.com/document/c05792935

תמיכה ארגונית של HP

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us

Lenovo

https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552

Panasonic

https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html

Toshiba

http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice

 

3. ניקוי TPM

חשוב

לפני ניקוי ה- TPM, הקפד לגבות את הנתונים שלך. אין לנקות את ה- TPM של מכשיר שאינו שייך לך, כגון מכשיר של מקום העבודה או של בית הספר, מבלי לקבל הוראה ממנהל ה- IT.

בצע את השלבים הבאים לנקות את ה- TPM:

  1. עבור אל התחל  > הגדרות  > עדכון ואבטחה  > אבטחת Windows > אבטחת מכשיר .

  2. תחת מעבד אבטחה, בחר פרטי מעבד אבטחה.

  3. בחר פתרון בעיות במעבד אבטחה, ולאחר מכן תחת נקה TPM, בחר נקה TPM.

    על מנת להשלים את התהליך, יש להפעיל את המכשיר מחדש.

הערה

אם הגדרת Windows Hello (קוד PIN או ביומטרי), התכונה לא תפעל לאחר ניקוי ה- TPM. כדי לפתור בעיה זו, אפס את קוד ה- PIN על-ידי ביצוע ההנחיות במקטע בעיות התחברות עם קוד PIN

 

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×