אם אתה מקבל הודעה באבטחת Windows שמבקשת ממך לעדכן את הקושחה של מעבד האבטחה או של ה- TPM, בצע את ההוראות שבמקטע 'פעולות מומלצות' הבא.
הערה: בגרסאות קודמות של Windows 10, אבטחת Windows נקראה 'מרכז האבטחה של Windows Defender'.
מדוע אני מקבל הודעה זו?
למכשירים רבים שפועל בהם Windows 10 יש שבבי Trusted Platform Module (TPM). חלק משבבי TPM כוללים פגיעות אבטחה שיכולה להשפיע על אבטחת מערכת ההפעלה, כשהמשמעות היא שמערכת הפעלה מסוג Windows 10 נמצאות ברמת סיכון גבוהה יותר. קיבלת הודעה זו מכיוון ש- Microsoft הפיצה עדכוני אבטחה עבור Windows 10 שמטפלים בפגיעות ועליך להורידם ולהתקינם. בנוסף, יצרני המכשירים מפיצים עדכוני קושחה כדי לתקן את הבעיה ועליך להוריד ולהתקין גם אותם. לסיום, לאחר שהתקנת את העדכונים האלה, עליך לנקות את ה- TPM.
פעולות מומלצות
1. הורד והתקן את Windows עדכוני מערכת ההפעלה מ- Windows Update
אם הפעלת את העדכונים האוטומטיים ב- Windows Update, לא תצטרך לבצע פעולה כלשהי מכיוון שהעדכונים כבר הורדו והותקנו באופן אוטומטי.
אם לא הפעלת את העדכונים האוטומטיים, Microsoft ממליצה לעבור אל Windows Update באופן מיידי כדי לבדוק אם קיימים עדכונים מתאימים ולהתקינם באופן ידני. לקבלת מידע נוסף, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.
אזהרה: אין להחיל את עדכון הקושחה של TPM לפני החלת העדכון למערכת ההפעלה Windows. פעולה זו תוביל לכך שהמערכת לא תצליח לזהות אם היא נפגעה או לא.
2. התקן את עדכוני הקושחה הרלוונטיים
אם יש לך Surface, ראה בעיית אבטחה של TPM במכשירי Surface לקבלת מידע נוסף והוראות.
אם המכשיר שלך אינו מתוצרת Microsoft, אתר את יצרן המכשיר בטבלה הבאה, לחץ על הקישור המתאים והחל את עדכון הקושחה המסופק. אם יצרן המכשיר שלך אינו מופיע בטבלה, צור קשר עם מחלקת תמיכת הלקוחות של היצרן.
|
יצרן מכשיר |
קישור לעדכון קושחה |
|---|---|
|
יצרן TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
תמיכת לקוחות של HP |
|
|
תמיכה ארגונית של HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. נקה את ה- TPM
חשוב: לפני ניקוי ה- TPM, הקפד לגבות את הנתונים שלך. אין לנקות את ה- TPM של מכשיר שאינו שייך לך, כגון מכשיר של מקום העבודה או של בית הספר, מבלי לקבל הוראה ממנהל ה- IT.
בצע את השלבים הבאים לנקות את ה- TPM:
-
עבור אל התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה > אבטחת Windows> אבטחת מכשיר .
-
תחת מעבד אבטחה, בחר פרטי מעבד אבטחה.
-
בחר פתרון בעיות במעבד אבטחה, ולאחר מכן תחת נקה TPM, בחר נקה TPM.
יהיה עליך להפעיל מחדש את המכשיר כדי להשלים את התהליך.
הערה: אם הגדרת Windows Hello (קוד PIN או ביומטרי), התכונה לא תפעל לאחר ניקוי ה- TPM. כדי לפתור בעיה זו, אפס את קוד ה- PIN על-ידי ביצוע ההנחיות במקטע בעיות התחברות עם קוד PIN.
