מדוע אני מקבל הודעה זו?
מכשירים רבים כוללים ערכת שבבים Trusted Platform Module (TPM). יש פגיעות אבטחה בערכות שבבי TPM מסוימים שיכולה להשפיע על אבטחת מערכת ההפעלה, כלומר מערכות הפעלה של Windows נמצאות בסיכון מוגבר. קיבלת הודעה זו מכיוון ש- Microsoft פרסמה עדכוני אבטחה כדי לטפל בפגיעות שעליך להוריד ולהתקין. בנוסף, יצרני המכשירים מפיצים עדכוני קושחה כדי לתקן את הבעיה ועליך להוריד ולהתקין גם אותם. לסיום, לאחר שהתקנת את העדכונים האלה, עליך לנקות את ה- TPM.
פעולות מומלצות
אם הפעלת את העדכונים האוטומטיים ב- Windows Update, לא תצטרך לבצע פעולה כלשהי מכיוון שהעדכונים כבר הורדו והותקנו באופן אוטומטי.
אם לא הפעלת את העדכונים האוטומטיים, Microsoft ממליצה לעבור אל Windows Update באופן מיידי כדי לבדוק אם קיימים עדכונים מתאימים ולהתקינם באופן ידני. לקבלת מידע נוסף, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.
אזהרה: אין להחיל את עדכון הקושחה של TPM לפני החלת העדכון למערכת ההפעלה Windows. פעולה זו תוביל לכך שהמערכת לא תצליח לזהות אם היא נפגעה או לא.
אם יש לך Surface, ראה בעיית אבטחה של TPM במכשירי Surface לקבלת מידע נוסף והוראות.
אם המכשיר שלך אינו מתוצרת Microsoft, אתר את יצרן המכשיר בטבלה הבאה, לחץ על הקישור המתאים והחל את עדכון הקושחה המסופק. אם יצרן המכשיר שלך אינו מופיע בטבלה, צור קשר עם מחלקת תמיכת הלקוחות של היצרן.
|
יצרן מכשיר |
קישור לעדכון קושחה |
|---|---|
|
יצרן TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
תמיכת לקוחות של HP |
|
|
תמיכה ארגונית של HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
חשוב: לפני ניקוי ה- TPM, הקפד לגבות את הנתונים שלך. אין לנקות את ה- TPM של מכשיר שאינו שייך לך, כגון מכשיר של מקום העבודה או של בית הספר, מבלי לקבל הוראה ממנהל ה- IT.
בצע את השלבים הבאים לנקות את ה- TPM:
-
באפליקציית אבטחת Windows במכשיר Windows שלך, בחר אבטחת מכשיר > פרטי מעבד אבטחה או השתמש בקיצור הדרך הבא:
-
בחר פתרון בעיות במעבד אבטחה ולאחר מכן, תחת נקה TPM, בחר נקה TPM יהיה עליך להפעיל מחדש את המכשיר כדי להשלים את התהליך
הערה: אם הגדרת Windows Hello (PIN או ביומטרי), הוא לא יפעל עוד לאחר שתנקה את ה- TPM. כדי לפתור בעיה זו, אפס את קוד ה- PIN על-ידי ביצוע ההנחיות במקטע בעיות התחברות עם קוד PIN.
