פתרון בעיות בהורדת המדריך ב- Windows Media Center

מעת לעת, ייתכן ש- Windows Media Center לא יוכל להוריד את נתוני המדריך. בדרך כלל, הדבר קורה עקב אחת מהסיבות הבאות:

• המחשב שלך אינו מחובר לאינטרנט או שקיימת בעיה עם הגדרות האינטרנט שלך.

• אם המחשב שלך מחובר לאינטרנט באמצעות חיבור בחיוג, ודא כי החיבור בחיוג מוגדר כראוי.

• שרת המדריך אינו זמין או שהשירות אינו זמין באופן זמני. אם הגדרת המדריך הושלמה בהצלחה קודם לכן, Windows Media Center ינסה להוריד את המדריך שוב מדי יום.

• לספק השירות של המדריך אין מידע עבור המיקום שלך.

אם מספר ערוצים שגויים, נסה לבחור קבוצה שונה של לוחות שידורים בהגדרת המדריך. אם רק מספר ערוצים מציגים מידע רשת ותוכניות שגוי במדריך, באפשרותך לערוך את מספרי הערוצים, לשנות לוחות שידורים או להוסיף לוחות שידורים לערוץ.

כדי לערוך מספרי ערוצים

1. במסך התחל, גלול אל משימות, בחר הגדרות, בחר טלוויזיה, בחר מדריך, בחר ערוך ערוצים ולאחר מכן בחר ערוך מספרים. סימן ביקורת לצד ערוך מספרים מציין שבאפשרותך לערוך ערוצים.

   הערה: האפשרות 'ערוך מספרים' לא תופיע במסך 'ערוך ערוצים' אם אתה קולט אותות טלוויזיה מסוג PAL‏, SECAM או DVB-T. אם אינך רואה את לחצן 'ערוך מספרים' על המסך, עבור להליך שנקרא 'כדי לשנות או להוסיף לוחות שידורים לערוץ (בטלוויזיה דיגיטלית בשידור באוויר, בטלוויזיה בכבלים דיגיטליים, ב- PAL וב- DVB-T בלבד)' בהמשך נושא זה.

2. בחר באפשרות שחזר ברירת מחדל להסרת כל השינויים שבוצעו בלוחות השידורים במדריך.
   
   בעת בחירה באפשרות שחזר ברירת מחדל, היא מפעילה את כל הערוצים הזמינים ומשחזרת את מיפוי לוחות הפריטים המוגדרים כברירת מחדל.

3. השתמש במקשי החצים כדי לגלול לאורך הרשימה ולאתר את מספר הערוץ שברצונך לשנות. עבור כל ערוץ שאתה בוחר, החלון הפנימי מציג ערוץ זה.
    

   תמונה של החלון הפנימי

4. הזן את מספר הערוץ החדש. אם אתה משתמש במקלדת, ודא שמקש NumLockמופעל.
   
   אחד מהדברים הבאים יקרה:

   • מספר הערוץ החדש יתקבל.

   • מספר הערוץ החדש כבר יימצא בלוחות השידורים ואתה תתבקש לפתור את ההתנגשות.

   אם אתה עורך מספרים של ערוצים רבים, תוכל לבחור באפשרות מיין רשימה כדי למיין את הרשימה לפי מספרי הערוצים ולראות את לוחות השידורים המתוקנים.

5. בחר שמור כדי לחזור אל הגדרות המדריך.

כדי לשנות או להוסיף לוחות שידורים לערוץ (בטלוויזיה דיגיטלית בשידור באוויר, בטלוויזיה בכבלים דיגיטליים, ב- PAL וב- DVB-T בלבד)

1. במסך התחל, גלול אל משימות, בחר הגדרות, בחר טלוויזיה, בחר מדריך ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • בחר ערוך לוחות שידורי טלוויזיה דיגיטלית אם אתה עורך ערוץ מסוג שידור טלוויזיה דיגיטלית.

   • בחר הוסף לוחות שידורים לערוץ אם אתה עורך ערוץ מסוג PAL או DVB-T של שידור טלוויזיה.

2. בחר את הערוץ שאליו ברצונך להוסיף לוחות שידורים או שבו ברצונך לשנות לוחות שידורים.

3. ברשימה המוצגת, לחץ על לוחות השידורים המתאימים עבור ערוץ זה. המשך להוסיף לוחות שידורים לפי הצורך.

4. לאחר השלמת השינויים, בחר שמור כדי לחזור אל הגדרות המדריך.

כדי לבחור קבוצה שונה של לוחות שידורים

1. במסך התחל, גלול אל משימות, בחר הגדרות, בחר טלוויזיה, בחר מדריך ולאחר מכן בחר הגדרת לוחות שידורים.

2. בצע את ההוראות כדי לבחור מערך ערוצים חדש.
   
   אם אינך בטוח איזה ספק שירותי טלוויזיה לבחור, עיין בחשבון הכבלים החודשי שלך לקבלת מידע זה.

המידע במדריך יורד באופן קבוע דרך האינטרנט על-ידי ספק שירותי לוחות השידורים. אתה מקבל את ההודעה 'אין נתונים זמינים' במדריך אם:

• ל- Windows Media Center אין אפשרות להתחבר לאינטרנט ולהוריד את פרטי המדריך החדש ופרטי המדריך הקודם שהורד פגומים או שתוקפם פג.

• פרטי המדריך אינם זמינים אצל ספק שירותי לוחות השידורים עבור האזור שלך.

• הגדרת את מדריך התוכניות האלקטרוני של Microsoft ‏(EPG) כספק לוחות שידורי הטלוויזיה שלך. שירות זה הפסיק לפעול בינואר 2020, לכן תזדקק לספק לוחות שידורי טלוויזיה אחר אם תרצה לקבל מידע אודות מדריך תוכניות הטלוויזיה.

אם אתה מקבל אות טלוויזיה מספק טלוויזיה בלוויין ואינך מנוי על הערוצים המקומיים, סביר להניח שלוחות שידורי הטלוויזיה במדריך לא יכללו את חבילת הערוצים המקומיים. מאחר שלוחות שידורי הטלוויזיה הדיגיטלית לקוחים לעתים קרובות מלוחות השידורים המקומיים, אם אין לך במדריך לוחות שידורים של הטלוויזיה הסטנדרטית, גם לא יהיו לך לוחות השידורים עבור ערוצי הטלוויזיה הדיגיטלית המקבילים.

כדי לקבל לוחות שידורים עבור ערוצי הטלוויזיה הדיגיטלית, באפשרותך לקבוע מחדש את התצורה של החלק במדריך שעוסקת בטלוויזיה הרגילה ולבחור ספק שירותי טלוויזיה אחר הכולל את הערוצים המקומיים. על-ידי הוספת הערוצים המקומיים, ערוצי הטלוויזיה הדיגיטלית שלך יקושרו למידע המתאים במדריך עבור הערוצים המקומיים הכלולים כעת במדריך.
 

נסה לבחור אזור חדש ולאחר מכן בחר מיקוד חדש כדי לראות אם אתה מקבל לוחות שידורים מדויקים יותר, גם אם הם אינם רשומים באופן ספציפי עבור האזור שלך. כדי לשנות את האזור והמיקוד שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. במסך התחל, גלול אל משימות, בחר הגדרות, בחר טלוויזיה, בחר מדריך ולאחר מכן בחר הגדרת לוחות שידורים.

2. תתבקש לאשר את האזור. בחר לא, ברצוני לבחור אזור אחר ולאחר מכן בצע את ההוראות כדי לבחור אזור אחר.
   
   השלם את קביעת התצורה של המדריך עם בחירה חדשה עבור לוחות רישום של מדריכים שעשויה להתאים בצורה טובה יותר לערוצים שאתה מקבל.

אם אתה מקבל הודעה על שגיאה מסוג 20, 21, 22, 23, 24, 25 או 82, סימן שאירעה שגיאת עיבוד שגרמה לכשל בהורדת המדריך. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להוריד לוחות שידורים מעודכנים. אם שוב ושוב המחשב אינו מצליח להוריד את המדריך עקב שגיאת עיבוד, פנה ליצרן המחשב לקבלת סיוע.