חל על
Windows 11 Windows 10

מסך ריק, שנקרא לעתים קרובות "מסך שחור" עקב המראה שלו, יכול להתרחש ב- Windows מכמה סיבות. בין אם זה קורה בעת ההפעלה, לאחר הכניסה או לאחר עדכון, מדריך זה יעזור לך לזהות את הסיבה ולפתור את הבעיה.

הערה: עבור הודעות שגיאה במסך שחור, כגון "המכשיר שלך נתקל בבעיה ויש להפעיל אותו מחדש", ראה פתרון בעיות של הפעלות מחדש בלתי צפויות של Windows ושגיאות קוד עצירה. אם יש לך מכשיר Surface, ראה Surface לא מופעל או מופעל. 

ייתכן שתיתקל במסך ריק ב- Windows במצבים אלה:

  • מסך ריק עם סמן: נגרם לעתים קרובות עקב בעיה בתהליך או במנהל התקן של Windows שהועכבה. 

  • מסך ריק בעת הכניסה: עשויה להי כתוצאה מתצורה שגויה של פלט תצוגה או מפרופילי משתמשים פגומים.

  • מסך ריק לאחר עדכון: מקושר לעתים קרובות למנהלי התקנים שאינם תואמים או לעדכונים לא שלמים.

  • מסך ריק עם סמן מהבהב: זאת משום של- UEIF (או ל- BIOS) אין אפשרות למצוא התקן אתחול.

הנה כמה שלבים בסיסיים שתוכל לנסות כדי לפתור בעיות מסך ריק ב- Windows:

  • בדוק חיבורים: ודא שהמכשיר טעון במלואו ו/או מחובר לחשמל. אם אתה משתמש בצג חיצוני, ודא שהצג מחובר, מחובר ו מופעל.

  • הער את המסך: הקש Windows + Ctrl + Shift + B כדי לאפס את מנהל ההתקן הגרפי. אתה אמור לשמוע צפצוף או לראות את המסך מהבהב אם הוא מצליח.

  • בדוק את מצב התצוגה:הקש Windows + P ולאחר מכן הקש P שוב והקש Enter כדי לעבור באופן מחזורי בין מצבי תצוגה (לדוגמה, מסך מחשב בלבד, שכפל, הרחב)

  • השתמש ב- Ctrl + Alt + Del: אם אתה רואה את מסך האבטחה, נסה להפעיל את מנהל המשימות ולהפעיל מחדש את סייר Windows.

  • כפה הפעלה מחדש: לחצן ההפעלה פנוי למשך 20 שניות.

להלן שלב אחר שלב מתקדם יותר לפתרון בעיות של מסך ריק ב- Windows:

1. בדיקת מידע על Connections

  • ודא שכל הכבלים (HDMI, DisplayPort, VGA) מחוברים באופן מאובטח.

  • נסה צג או כבל אחר כדי לבטל בעיות חומרה.

  • בעת שימוש במחשב נישא, ניתוק צגים חיצוניים וציוד היקפי

2. אתחול למצב בטוח (אם המסך נשאר ריק)

  • כפה כיבוי של המחשב על-ידי החזקת לחצן ההפעלה למשך 10 שניות.

  • חזור על פעולה זו 2-3 פעמים עד ש- Windows נכנס למצב שחזור.

  • נווט אל פתרון > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > מחדש.

  • הקש F5 כדי לבצע אתחול למצב בטוח עם עבודה ברשת.

3. עדכון או החזרה של מנהלי התקנים גרפיים למצב קודם

  • במצב בטוח, פתח את מנהל ההתקנים.

  • הרחב את מתאמי תצוגה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- GPU ובחר עדכן מנהל התקן.

  • אם הבעיה התחילה לאחר עדכון, בחר החזר מנהל התקן למצב קודם במקום זאת

4. הפעל מחדש את סייר Windows (אם אתה רואה סמן על מסך ריק)

  • לחץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.

  • חפש את סייר Windows, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש.

  • אם היא לא מופיעה, עבור אל קובץ > הפעל משימה חדשה, הקלדexplorer.exeולאחר מכן הקש Enter

5. ביצוע שחזור מערכת (אם הבעיה התחילה לאחרונה)

  • אתחול למצב בטוח אולמצב שחזור.

  • עבור אל פתרון > אפשרויות מתקדמות > שחזור המערכת.

  • בחר נקודת שחזור לפני תחילת הבעיה

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.