Windows 7 या Windows Server 2008 R2 चला रहे कंप्यूटर पर एक नीली स्क्रीन पर त्रुटि संदेश: "STOP: 0x0000000A"

लागू: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

सुनिश्चित नहीं कि यह सही सुधार है? हम इस समस्या की पुष्टि कर सकते हैं जो हमारी निदान स्मृति डम्प करने के लिए जोड़ा है।

लक्षण


आपके पास कोई कंप्यूटर जो Windows 7 या Windows Server 2008 R2 चल रहा है। कभी-कभी, कंप्यूटर क्रैश करने के बाद कुछ समय के लिए चलती है। इसके साथ ही, आपको नीली स्क्रीन पर रोक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। रोक त्रुटि संदेश निम्न के जैसा होता है:
रोकें: 0x0000000A (पैरामीटर1, पैरामीटर2, पैरामीटर3, पैरामीटर4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
नोट्स
  • Stop त्रुटि संदेश में चार पैरामीटर, कंप्यूटर के कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
  • नहीं सभी "रोकें: 0x0000000A" त्रुटि संदेश द्वारा इस समस्या का कारण रहे हैं।

कारण


यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि पॉवर प्रबंधक को एक स्थानीय उन्नत प्रक्रिया कॉल (ALPC) पोर्ट खोलता है। हालाँकि, पॉवर प्रबंधक ALPC पोर्ट बंद करने के बजाय कोई अन्य पोर्ट बंद कर देता है। प्रत्येक समय पावर अनुरोध किया है, जो स्मृति रिसाव होती है। जब स्मृति रिसाव कर उपयोग करने के लिए एक निश्चित स्तर जमा हो जाती है, तो कंप्यूटर क्रैश।

समाधान


हॉटफिक्स जानकारी

एक समर्थित हॉटफिक्स Microsoft से उपलब्ध है. हालाँकि, यह हॉटफिक्स केवल इस आलेख में वर्णित समस्या को ठीक करने के लिए अभिप्रेत है. यह हॉटफिक्स जो इस आलेख में वर्णित समस्या का अनुभव कर रहे हैं केवल उन्ही सिस्टमों पर लागू होते हैं। इस हॉटफ़िक्स को अतिरिक्त परीक्षण प्राप्त हो सकते हैं। इसलिए, अगर आप इस समस्या से बुरी तरह प्रभावित नहीं हैं, तो हम सुझाव देंगे कि आप जिसमें ये हॉटफिक्स शामिल अगले सॉफ़्टवेयर अद्यतन की प्रतीक्षा करें।

यदि हॉटफिक्स डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, तो वहाँ एक "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" खंड इस नॉलेज बेस आलेख के शीर्ष पर है। यदि यह खंड नहीं दिखता है, तो हॉटफिक्स प्राप्त करने के लिए Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन से संपर्क करें।

नोट अगर अतिरिक्त समस्याएँ उत्पन्न होती या किसी भी समस्या निवारण आवश्यक है, तो आपको एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए पड़ सकता है. अतिरिक्त समर्थन प्रश्नों और उन समस्याओं जो इस विशिष्ट हॉटफिक्स के योग्य नहीं सामान्य समर्थन शुल्क लागू होंगे. पूरी सूची Microsoft ग्राहक सेवा और समर्थन टेलीफ़ोन नंबर्स की या एक अलग सेवा अनुरोध बनाने के लिए, निम्न Microsoft वेब साइट पर जाएँ:नोट "हॉटफिक्स डाउनलोड उपलब्ध है" फ़ॉर्म भाषाएँ जिनके लिए हॉटफ़िक्स उपलब्ध है दिखाता है। यदि आपको आपकी भाषा न दिखे, तो एक हॉटफिक्स उस भाषा के लिए उपलब्ध नहीं है, क्योंकि यह है.

पूर्व-आवश्यकताएँ

इस हॉटफिक्स को लागू करने के लिए, आपको Windows 7 या Windows Server 2008 R2 चलाना आवश्यक है।

रजिस्ट्री जानकारी

इस पैकेज में हॉटफिक्स का उपयोग करने के लिए, आपको रजिस्ट्री में कोई परिवर्तन करने के लिए नहीं है।

पुनरारंभ आवश्यकताएँ

यदि आप इस हॉटफिक्स को लागू करने के बाद कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए नहीं है।

हॉटफिक्स प्रतिस्थापन जानकारी

इस हॉटफिक्स को पहले रिलीज़ हो चुके हॉटफिक्स को प्रतिस्थापित नहीं करता है।

फ़ाइल जानकारी

इस हॉटफिक्स के वैश्विक संस्करण जो निम्न तालिका में सूचीबद्ध हैं विशेषताएँ फ़ाइलें स्थापित करता है। दिनांक और समय इन फ़ाइलों के लिए समन्वित यूनिवर्सल समय (UTC में) सूचीबद्ध होते हैं। दिनांक और समय आपके स्थानीय कंप्यूटर पर इन फ़ाइलों के लिए आपके वर्तमान डेलाइट बचत समय (DST) बायस के साथ आपके स्थानीय समय में प्रदर्शित होते हैं। जब आप फ़ाइलों पर निश्चित कार्रवाइयाँ निष्पादित करते हैं इसके साथ ही, दिनांक और समय बदल सकते हैं।
Windows 7 और Windows Server 2008 R2 फ़ाइल जानकारी नोट
महत्वपूर्ण हॉटफिक्स Windows 7 और Windows Server 2008 R2 हॉटफिक्सेस एक ही पैकेज में शामिल हैं। हालांकि, दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के अंतर्गत हॉटफिक्स हॉटफिक्स अनुरोध पृष्ठ पर सूचीबद्ध होते हैं। एक या दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए लागू होता है हॉटफ़िक्स पैकेज का अनुरोध करने के लिए, "Windows 7/Windows के अंतर्गत सर्वर 2008 R2" पृष्ठ पर सूचीबद्ध है हॉटफिक्स का चयन करें। हमेशा "लागू" खंड में वास्तविक ऑपरेटिंग प्रत्येक हॉटफिक्स को लागू करता है जो सिस्टम यह निर्धारित करने के लिए आलेख देखें।
  • MANIFEST फ़ाइलें (. manifest) और स्थापित गेंदा फ़ाइलों (. mum) प्रत्येक परिवेश के लिए अलग-अलग सूचीबद्ध "अतिरिक्त फ़ाइल जानकारी Windows Server 2008 R2 और Windows 7 के लिए" अनुभाग में हैं। गेंदा और मैनिफ़ेस्ट फ़ाइल, और संबंधित सुरक्षा कैटलॉग (. cat) फ़ाइलें, बहुत अद्यतन घटक की स्थिति बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं। जिसके लिए विशेषताएँ सूचीबद्ध नहीं हैं, सुरक्षा कैटलॉग फ़ाइलें, Microsoft डिजिटल हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित हैं।
Windows 7 के सभी समर्थित x86-आधारित संस्करणों के लिए
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12लागू नहीं
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12लागू नहीं
सभी समर्थित x64-आधारित संस्करणों का Windows 7 और Windows Server 2008 r2 के लिए
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12लागू नहीं
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12लागू नहीं
सभी समर्थित IA-64-आधारित संस्करणों का Windows Server 2008 R2 के लिए
फ़ाइल का नामफ़ाइल संस्करणफ़ाइल का आकारदिनांकसमयप्लेटफ़ॉर्म
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12लागू नहीं
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12लागू नहीं

स्थिति


Microsoft ने पुष्टि की है कि यह "इन पर लागू" खण्ड में सूचीबद्ध Microsoft उत्पादों में एक समस्या है.

अधिक जानकारी


सॉफ़्टवेयर अद्यतन शब्दों के बारे में अधिक जानकारी के लिए Microsoft नॉलेज़ बेस में आलेख देखने के लिए निम्न आलेख संख्या पर क्लिक करें:

824684 Microsoft सॉफ़्टवेयर अद्यतनों का विवरण देने में प्रयुक्त होने वाले मानक शब्दों वर्णन

अतिरिक्त फ़ाइल जानकारी

Windows 7 और Windows Server 2008 R2 के लिए अतिरिक्त फ़ाइल जानकारी

सभी समर्थित x86-आधारित संस्करणों का Windows 7 के लिए अतिरिक्त फ़ाइलें
फ़ाइल का नामUpdate.mum
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार1,674
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार697
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार16,151
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)20:56
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
सभी समर्थित x64-आधारित संस्करणों का Windows 7 और Windows Server 2008 R2 के लिए अतिरिक्त फ़ाइलें
फ़ाइल का नामAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार701
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार699
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार15,291
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)21:06
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामUpdate.mum
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार1,906
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार16,151
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)20:56
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
सभी समर्थित IA-64-आधारित संस्करणों का Windows Server 2008 R2 के लिए अतिरिक्त फ़ाइलें
फ़ाइल का नामIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार699
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार698
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार15,289
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)20:58
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामUpdate.mum
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार1,684
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)23:12
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं
फ़ाइल का नामX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
फ़ाइल संस्करणलागू नहीं
फ़ाइल का आकार16,151
दिनांक (UTC)15-Jan-2010
समय (UTC)20:56
प्लेटफ़ॉर्मलागू नहीं