Ako prilikom instalacije sustava Office naiđete na pogrešku s kodom 30010-4, evo što sve možete pokušati da biste riješili problem. Prvo smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu.
Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office
Ponovno pokrenite računalo.
Ponovno instalirajte Microsoft 365.
Za ponovnu instalaciju sustava Office odaberite verziju koju želite instalirati i slijedite odgovarajuće upute.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
Nakon prethodne instalacije na uređaju su možda ostale neke komponente sustava Office. Upotrijebite jednostavno rješenje u nastavku da biste u potpunosti deinstalirali Office.
Pomoću alata koji uklanja pogreške deinstalacije deinstalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 s PC-ja sa sustavom Windows.
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške deinstalacije.
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
Pratite upite na preostalim zaslonima i, kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Važno
- Alat za uklanjanje pogrešaka deinstalacije trenutno ne može deinstalirati Office 2024.
- Pokrenite alat za uklanjanje pogrešaka na istom PC-ju sa sustavom Windows s proizvodom sustava Microsoft 365 ili Office koji želite deinstalirati.
- Potrebno je imati verziju Windows 10 ili veću kako biste pokrenuli alat za uklanjanje pogrešaka.
Savjet
Ako alat za otklanjanje poteškoća s deinstalacijom sustava Microsoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office s PC-ja, možete pokušati ručno deinstalirati Office.
Koristite izvanmrežni instalacijski program
Izvanmrežni instalacijski program za Microsoft 365 može pomoći zaobići potencijalne probleme s proxyjem, vatrozidom, antivirusnim programom ili internetskom vezom koji se mogu pojaviti tijekom instalacije okruženja Microsoft 365.
Upute za instalaciju izvanmrežne verzije sustava Microsoft 365 potražite u članku Korištenje izvanmrežnog instalacijskog programa sustava Office i odabir odgovarajuće kartice za svoju verziju sustava Office.